Kod nas možete plaćati kreditnim karticama.

Bankomat blagajna

U našim salonima imamo i prodaju sitnica sa oznakama Volkswagen marke. VW privjesak, model auta, torba, ručnik, naočale, olovka kapa i još mnogo zanimljivih sitnica pogodnih da ih poklonite sami sebi ili Vama dragim osobama.

Boutique

Poslove koji traju do jednog sata izvodimo što je brže moguće, npr.: izmjena ulja, kočnica, guma. Mali popravci brzo i povoljno.

Brzi servis

Café

Za svakoga ponešto! Uvijek imamo veliki izbor artikala iz područja: sigurnost, komfor, sport, odjeća, zaštita od krađe i mnogo mnogo više.

Dodatna oprema

Vaš auto napravit ćemo još atraktivnijim spuštanjem i proširenjima.

Dorada

Održavanje, popravak, kasnija ugradnja. Vaš klima uređaj kod nas je u najboljim rukama. Tako ćete održati svježinu u Vašem vozilu.

Servis auto klime

U našoj moderno uređenoj lakiraonici koristimo iskljućivo kvalitetne boje na bazi vode koje su ujedno u skladu s prirodom. Na poslove lakiranja dajemo garanciju.

Lakirnica

U vlastitoj limariji sa stolom za razvlačenje karoserije Vaše vozilo dovodimo u prvobitno stanje. Pouzdajte se u visoku kvalitetu, garanciju i fair cijene.

Limarija

Učinite Vašem vozilu nešto dobro. Sunce, hladnoća, sol, i nečistoća uništavaju lak. Redovita njega vozila brine se za održavanje vrijednosti vozila kao i za "sjajan nastup".

Njega

Vršimo ugradnju radio uređaja kao i dodatne audio opreme.

Radio/Sound sistemi

Navlačiti se sa gumama nije lako, ali ne i za Vas. Da bi Vas poštedili nepotrebnih muka,rado  preuzimamo skladištenje Vaših ljetnih odnosno zimskih guma sa ili bez naplataka.

Skladištenje guma i kotača

Telefonom dogovaramo termin servisa. Pravovremeno isporučeni rez. dijelovi, čekanje kod predaje vozila se enormno smanjuje, pošto je sve spremno.

Telefonsko primanje na servis

Dogovorite Vaše želje sa servisnim savjetnikom direktno kod predaje Vašeg vozila na servis. Mi ćemo Vas savjetovati. Vi odlučujete.

Vozilo- direktan prijem

Povoljne cijene, partner smo Semperita i Continentala. Sve marke na izbor, 3000 guma na skladištu! Skladištimo Vaše ljetne kao i zimske gume. Vlastiti tim montaže.

Vulkanizer

Imamo pravo rješenje za put do Vašeg radnog mjesta i natrag. – Od zamjenskog vozila uz nadoknadu preko besplatnih karata javnog prijevoza do praktične usluge dolaska po Vaše vozilo.

Zamjensko vozilo

Brzo i pouzdano do originalnih dijelova! NORA usluga je namijenjena za poslovne partnere koji ne pripadaju prodajnoj organizaciji marki Volkswagen koncerna. Ovdje možete brzo i pouzdano nabaviti originalne rezervne dijelove i ostale proizvode marki Volkswagen koncerna po atraktivnim uvjetima.

NORA originalni dijelovi

Šimun d.o.o.

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Profesionalno

Dogovoren termin po mojoj želji i odrađeno sve bez problema

Preporuka za VW servis

Servisiranje vozila

Sve pohvale

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Lijevi spojler na zadnjem  vjetrobranskom staklu nije dovoljno pričvršćen (zaljepljen).

Vrlo dobar

Kvalitetno odraden posao ,odlična usluga,ljubazno osoblje

Odlično

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ljubazno osoblje,stručni savjeti i preporuke

Preporuka za sve

Poštovana gđo. Barić,

Hvala vam što ste podijelili svoje mišljenje. Razumijemo da ste nezadovoljni situacijom s vašim vozilom, i zaista nam je žao što ste imali takvo iskustvo.
Nakon provjere u našem servisu, utvrđeno je da je problem s vašim vozilom bio povezan s električnom greškom injektora, a ne s opiljcima u sustavu. Voditelj našeg servisa već vas je kontaktirao kako bi vam pojasnio situaciju. Injektori su poslani na dodatnu analizu provjere ispravnosti te za sve dobivene informacije biti ćete obavješteni.
Svjesni smo da su ovakve situacije frustrirajuće i uvijek nastojimo pružiti najbolju moguću uslugu i podršku.

Hvala vam na razumijevanju i povratnim informacijama.

Postovani, ja sve razumijem, ali ne razumijem da sam ostecena za otprilike 2.000, e i da nitko ne zeli pteuzeti odgovornost negk se na mene povisuje ton, koriste neprimjereni izrazi i otkazuje mi se suradnja. Molim vas lijepo cime sam ja tk zasluzila.

Kvaliteta popravka: Vozilo popravljano u vise navrata tocnije injektori koje sam sama kupila jer su mi njihovi bili preskupi i majstor nije bio siguran jesu li upce injektori.nakon izmjene 2 seta po 3 komada vozilo odvezeno drugom majstoru, utvrdeno da nije do injektora , isti reklamirani , nadena špena koja je ostetila iste te se ne priznaje reklamacija. Autokuca ne priznaje svoju gresku nego je inace ljubazni vlasnik postao vulgaran i nekulturan te mi otkazuje suradnju.

Poštovani, zahvaljujemo se na Vašoj ocjeni i povratnoj informaciji. Kako smo naveli 01.07.2023 u više smo navrata pokušali stupiti u kontakt s Vama ali nam ne odgovarate na pozive. Rado prihvaćamo Vašu kritiku kako bismo u budućnosti mogli poboljšati naše procese na zadovoljstvo svih naših kupaca. Kako se radi o nepodmirenju našeg računa kojeg smo vam ispostavili za ugrađeno vjetrobransko staklo u toliko ne razumijemo vaše nezadovoljstvo. Radujemo se Vašem sljedećem posjetu i srdačno Vas pozdravljamo! Vaš Škoda servis

ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Ljudski je griješiti, a dovoljno bi bilo da priznaju svoju grešku (u ovom slučaju izuzimanje vjetrobranskog stakla s vozila prije dolaska procjenitelja koji nije odobrio zamjenu) i da navedene troškove snose sami, a ne da svoju grešku pokušavaju meni naplatiti.
Kvaliteta popravka: Automobil je stajao u servisu 8 dana zbog reparacije vjetrobrana i izmjene prednjeg branika.
Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Vjetrobransko staklo nije odobreno za zamjenu nego samo za reparaciju od strane osiguranja, servis je izuzeo vjetrobransko staklo s vozila prije dolaska procjenitelja (greška servisa) koji su ostali pri odluci da je vjetrobransko staklo za reparaciju. Servis je nakon izlaska procjenitelja i njihove odluke da ostaju pri reparaciji ugradio novo vjetrobransko staklo i sada potražuje od mene da platim novo vjetrobransko staklo koje nisam tražio da se ugradi. Ako osiguranje nije odobrilo zamjenu vjetrobrana onda ga je trebalo reparirati ili ako dotični servis ne radi reparaciju, odvezao bih automobil u radnju specijaliziranu za reparaciju vjetrobrana čiju bi reparaciju pokrilo osiguranje.
ŠKODA SERVIS: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Naručen sam 20-ak dana kasnije od dana naručivanja.

UŽAS!!!

Poštovani, zahvaljujemo se na Vašoj ocjeni i povratnoj informaciji. U više navrata smo pokušali stupiti u kontakt s Vama ali nam ne odgovarate na pozive. Rado prihvaćamo Vašu kritiku kako bismo u budućnosti mogli poboljšati naše procese na zadovoljstvo svih naših kupaca. Radujemo se Vašem sljedećem posjetu i srdačno Vas pozdravljamo! Vaš Škoda servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Kod izmjene prednjeg branika parking senzori nisu dobro ugrađeni što je vidljivo okom. Nakon izmjene vjetrobranskog stakla mogli su barem malo obrisati automobil, komadi brtve nalazili su se na sjedalima i ostalim dijelovima unutrašnjosti.
ŠKODA SERVIS: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: 22 dana sam čekao termin, malo predugo...
Kvaliteta popravka: Kod izmjene prednjeg branika parking senzori nisu dobro ugrađeni što je vidljivo okom. Nakon izmjene vjetrobranskog stakla mogli su barem malo obrisati automobil, komadi brtve nalazili su se na sjedalima i ostalim dijelovima unutrašnjosti. 10 dana automobil u servisu radi izmjene branika i vjetrobrana.

Šimun d.o.o.

Šimun d.o.o.

Šimun d.o.o.

Ocjene

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Briga o kupcu

Briga o kupcu

Organizacija

Organizacija

Stručnost

Stručnost

Zadovoljstvo vozilom

Zadovoljstvo vozilom