Ocjena otklanjanja kvara

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Slab odaziv na telefon za samu narudžbu. Kvar je bio na bateriji za SOS poziv te je trebalo dovesti auto do servisa da bi tamo rekli da treba naručiti bateriju koja je došla tek mjesec dana poslije pa je trebalo ponovo ići u servis na zamjenu. Isti problem sam imao na drugom skodinom automobilu istog godišta ( škoda kamiq) gdje sam telefonski zvao da imam isti problem i zahtjevano je da dodem sa automobilom u servis da bi mi oni tamo rekli da trebaju naručiti bateriju jer nemaju na stanju. Neshvatljivo mi je da nisu odmah mogli telefonski reći da nemaju bateriju i da će zvati kad dođe da bezveze ne uzimam slobodan dan na poslu samo kako bi netko iz tog servisa ustanovio da je isti kvar kao i na drugom vozilu. Dolazio sam bezveze 2 puta tamo i uzimao 2 slobodna dana jer se netko nije udostojio biti dobar/ normalna pa odmah reći da nemaju dio nego da dođem kada stigne dio. Čak bih se usudio reći da je to namjerno napravljeno ili stvarno nekoga nije brige za krajnjeg kupca i njegovo vrijeme. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Poboljšati odnos prema kupcu

Servis

Uglavnom super kvalitetna ekipa od prvog do zadnjeg.

Odlični ste ! Samo riječi pohvale za vas !

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prezadovoljan sam vašom uslugom ! Imam samo riječi hvala za sve !

Zamjena diskova i pločica, zamjena ulja i filtera

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ocjena niže je samo iz razloga što servis ne nudi mogućnost zamjenskog vozila dok je vozilo na servisu. Prijedlog: bilo bi dobro kad bi imali ponudu u sklopu servisa da klijenti mogu isprobati neki od novih modela dok se vozilo servisira.

odlicno

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ljubazni djelatnici Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: super

Odličan

Ljubaznost i uslužnost djelatnika za svaku pohvalu.

Samo i dalje tako

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Od dogovora, prijema do servisa

Izvrsno!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalnost, ljubaznost, sve najbolje.

*****

Sve na vrijeme po dogovoru

Čista petica.

Osoblje s jako preciznim podacima i velika profesionalnost.

sigurnost, pouzdanost,kvaliteta

Sve je u redu.Salon uredan i čist,radionica također. Osoblje stručno i ljubazno,užitak doći u salon i servis.

odličan 5

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je bilo po dogovoru. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Pokušala sam dogovoriti servis preko aplikacije, ali to nije funkcioniralo.