recenzija servisa Auto Hrvatske

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Toliko sam razočaran zadnjom posjetom servisu, da budući automobil razmatram kupiti izvan audi grupacije, kako u garancijskom roku ne bi imao obvezu korištenja auto hrvatske za redovne servise. Tekst Briga o kupcu: Osoblje servisa je bilo ljubazno, međutim kao ružnu okolnost mogu navesti da su djelatnici rekli kako će me nazvati da se ''dogovorimo oko svega'', što se naravno nije dogodilo. Tekst Kvaliteta popravka: Došao sam u nadi da će ovlašteni servis osigurati točnu i pouzdanu dijagnozu, te riješiti kvar na automobilu. Izuzetno sam se razočarao aljkavim i površnim pristupom, te sa sigurnošću mogu reći da navedeni servis nemam namjeru više posjetiti.

Cupra

Jako zadovoljni, autom i uslugom. Prodavač je bio jako ljubazan, profesionalan i brz!

ČISTA 5 !

Ljubaznost i znanju prodajne predstavnice u Zadru

Ugodno iskustvo kupovine

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prodajni savjetnik savršen u procesu odabira i procesa kupnje te primopredaje vozila.

vrlo dobar +

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na ljubaznošću i profesionalnom odnosu!

Ocjena servisa i rada servisera

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dio koji nisu uvrstili u ponudu je lako vidljiv i bez dijagnostike na koju sam dosao. Crijevo koje je radilo problem je na vrhu motora i dobrom serviseru je odmah vidljivo da ga treba zamijeniti kako bi se greska klapne rijesila. Vasi serviseri su naveli zamijenu klapne i senzora polozaja klapne. Oboje radi unutar tvornickih parametara. Tekst Kvaliteta popravka: Moj serviser je utvrdio da dobar dio ponude za popravak je nepotreban je te dijelove nije potrebno zamijeniti, tako da je trosak popravka manji za 45% od ukupnog iznosa ponude.

Pohvala

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Temeljim ju na djelatniku Mihaelu Jurjeviću koji je bio iznimno uslužan,ljubazan i pomogao nam vezano za naš problem s autom. Sve pohvale za momka

Sve pohvale 5

Osoblje uslužno sa pravim savjetima i uputama djelatnika dobili smo točno ono što smo željeli . Hvala

Ocjena za odnos prema kupcu

Sve pohvale za djelatnike.

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazno osoblje i vrlo profesionalno

*****

Poštivanje dogovra. Djelatnici jako uslužni sve za pet

Očito radi nefovoljnog broja djelatnika servis se ne napravi na potpun i dogovoren način po upiti u servisnoj knjizici kao ni po primjedbana datum uz prijavu servisa

Prosječno može i bolje , kod prodaje sve baš lijepo a poslije moglo bi biti znatno bolje i uz više brige. Radi sitnih greski u sustavu vozila pojavljuju se prijave greškj i potrebe da ih servis ispita i otkloniti što nije uvijek kako treba i morao sam se vraćati što je slučaj i sa tanjim servisom jer prijava grdßkd na zračnom jastuka nije ni otklonjdna niti je signalna ka.pica ugasena što bi bio znak sa nema kvara te trebam ponovno ići do servisa i gubim jedan da a plaćam Vrlika cijenu od 60 eura za sat rada servisery kolika je cijena mog rada kao ovlastenig projektant i ibg. Sa 45 godina staža trebali bi biti 120 eura ili cca 1000 eura za izgubljeni dan. Tko bi bio zadovoljan takvom uslugom servisa.