Čista 5

Jako sam zadovoljna brzinom, urađenim poslom i besprijekorno čistim autom kod preuzimanja. Bio je kao nov.

Popravak DSG-a

Na razini ovlaštenog servisa.

Odlican 5

Ljubazno osoblje sa vrhunskim radom

Zadovoljstvo djelatnikom

Obrazloženje očekivanja: Sva su pitanja bila brzo i profesionalno riješena Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pristupačnost, srdačnost, profesionalni pristup Obrazloženje iskustva u auto kući: Auto kuća te njegov predstavnik je učinio da atmosfera bude ugodna i pristupačna Tekst Briga o kupcu: Prodavač je bio strpljiv i veliki znalac u predstavljanju kupljenog auta Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Prodavač je ponudio no međutim mi nismo (svojom željom) otišli na probnu vožnju Bila sam izuzetno zadovoljana djelatnikom

Nezadovoljstvo

Tekst Organizacija: Prije sve objasnjeno te postoje i sluzbeni mailovi. Tekst Briga o kupcu: Iskazano nerazumijevanje i nepreuzimanje odgovornosti na veliki propust koji se dogodio krivnjom djelatnika, potrebno je bilo eskaliranje na voditelja poslovnice. Tekst Kvaliteta popravka: Dva dana nakon redovnog servisa popustile mi kocnice do kraja, a auto je na servis dovezen ispravan. Na servisu se mijenjala kociona tekucina koja je procurila u roku od dva dana.

zamjena guma

uvijek zadovoljan uslugom

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Osoblje je izuzetno ljubazno i pristupačno. Objasne svaki korak i izlaze u susret pri rješavanju problema.

Jednostavno najbolje.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jednostavno imamo dobre odnose. Ne pomišljam na promjenu servisa. Takav odnos me veseli.

Izvrstan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost, koreknost, stručnost i uvažavanje mišljenja

Moje Škoda iskustvo

Obrazloženje očekivanja: dobro iskustvo, mogli bi ubaciti još koji poklon prilikom kupovine s obzirom na cijenu vozila Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pristupačan prodajni savjetnik, brzina samog procesa kupovine Obrazloženje iskustva u auto kući: Pristupačan prodajni savjetnik, brzina samog procesa kupovine, sve je uvijek bilo po planu i dogovoru Tekst Briga o kupcu: imao je sve odgovore Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: odlično! Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Ubaciti neke malo jače pokone prilikom kupovine

Odlično

Obrazloženje očekivanja: Ispoštovani svi dogovori. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Stručni. Obrazloženje iskustva u auto kući: Ljubaznost djelatnika. Tekst Briga o kupcu: Sve detaljno objašnjeno. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odlično.

Odlican

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrlo ljubazno i profesionalno osoblje. Odlican