Zamjena ulja

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga zamjene ulja odradena brzo

Odlično

Komunikacija i susretljivost.

Jako lose

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nije napravljeno ono sto je trebalo biti napravljeno. Nije mi javljeno jos u petak 23.01. da mogu doci preuzeti vozilo. Nego sam danas (28.01.) ja zvala i pitala jeli mozda auto gotov. Kada sam dosla po auto i vidjela da nije napravljeno kako treba, kolege u radioni su se raspravljali samnom kako to nije njihov zadatak. Pretpostavljam da zato jer sam zensko, pa svi misle da necu primjetit da nije napravljeno, da se necu zaliti na isto. Ali kao sto sam objasnila kolegi Saši, koji je jedini koji je u redu, covjek se nekoliko puta ispricavao, bio vrlo uljudan, susretljiv, sve pohvale za njega, objasnila sam mu kako znam svaki centimetar svojeg auta, ja taj auto otplacujem i u ovoj situaciji sam ja koja je udarena i ostecena, postoji snimka kod policije kao dokaz. Dok su kolege u radioni govorili kako je nemoguce da je steta od udarca. Na kraju su nekako to popravili. Na kraju zakljucak, neprofesionalnost, neuljudnost. Popravak otprve: Nije napravljeno sto je trebalo biti. Danas na preuzimanju vozila sam jos sat vremena cekala da se to napravi sto treba.

Petica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): prema dogovoru, brzo i efikasno

super

Obrazloženje očekivanja: brzinom odgovora i komunikacijom Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): sve je bilo super Obrazloženje iskustva u auto kući: usluga, komunikacija Tekst Briga o kupcu: nije bilo neodgovorenih pitanja Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: super

gecko

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): brza i efikasna usluga

Ocjena servisa

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Stekao sam dojam da me se nagovara cijelo vrijeme na neki dio servisa koji trenutno autu nije potreban jer jos nije došao vremenski (kilometarski) interval za taj dio servisa. Također ako se radi do 21h i kazem da cu doći po auto prije 21h kada su me zvali da je auto gotov, makar je bio gotov puno ranije od predvidenog vremena za taj servis, onda smatram da me se ne treba kontaktirati sat i pol prije zatvaranja hoću li doći po auto i kada cu doći po auto, jer me to smeta, budući sam već rekao da cu doći i provjerio do kada se može doći preuzeti auto. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Bilo bi dobro da se unaprijed zna što se na kojem servisnom intervalu radi, a ne da se kaže tek po dolasku u servis i ostavljanju auta na istom. Pod time unaprijed mislim da bi se trebalo reci kod polupljanja auta što dolazi na red na sljedec redovnom održavanju.

Passat 2.0 ocjena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Cijene usluga je previsoka, ne odobrava se nikakav popust za privatne korisnike koji više od 10 godina održavaju auto u istom servisu.

Odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Djelatnica je bila uslužna i efikasna, što je dovelo do brzog rješavanja postojećeg problema.

Relativno ok

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Izistanak poziva prije pocetka radova, auo je cekao djelove vezane za mj3njac, dogovir je bio da se ne mijenja lamela vec samo cilindar, medutim nisam dobio jikakakv poziv prije promjene a promjenjenjo je sve szo je dovelp do povecane cijene kojj nisam ocekivao, nitkk jije javio da je auto gotov itd

Odličan.

Svi su ljubazni od vrha do dna.

Brzo i točno

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve po dogovoru Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Sve je ok za sada