Ocjena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Zadovoljan sam limarskim radovima. Ono čime nisam zadovoljan je to što su mi 2 čepa s šarafa na jednom od kotača "nestali" zajedno s kapicom za ventil na gumi Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Jako se teško dolazi do informacija u kojoj su fazi radovi na vozilu. Zvao sam 3 puta čekajući povratnu inforamciju od svog "sevisnog savjetnika" koju sam dobio tek nakon trećeg poziva. Ili je isiti bio u drugoj smjeni, ili niste mogli naći voditelja limarije, ili kaže nazvat će povratno pa ne nazove. Može malo i jednostavnije

Sve po dogovoru

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve po dogovoru

Odlično iskustvo kupnje novog vozila

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kompletnim iskustvom Obrazloženje iskustva u auto kući: bilo je ugodno Tekst Briga o kupcu: Sve informacije sam dobio koje sam i tražio Tekst ŠKODA PRODAJA Q10B.0 Isporuka vozila: Sama isporuka je bila odlična, no kašnjenje auta i tjedan dana putovanja od Češke je previše. Također, bilo bi dobro da se papiri pripreme čim auto uđe u HR a ne nakon što stigne u auto kuću jer se gubi vrijem. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Vozio sam vozilo slične konfiguracije kao ono što sam kupio. Probna vožnja je bila odlična. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Cijene zimskih setova kotača bi trebale biti niže, pogotovo kada se kupuje novo vozilo.

Ocjena servisa

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga je profesionalna i brza.

Popravak kvara

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Otklon nedostatka (kvara) je proveden korektno i u skladu s jamstvom, međutim tijekom popravka nastao je nedostatak na drugoj komponenti zbog kojega je bilo potrebno ponovo dovoziti automobil u servis. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Prije isporuke vozila sa servisa provjeriti je li sve napravljeno kako treba, što u ovom konkretnom slučaju nije bilo te je bilo potrebno ponovo dovoziti vozilo.

Zamjena guma

Jednostavno naručivanje i brza usluga

Odlična usluga

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve vrlo profesinalno i ljubazno, od incijalnog poziva do završetka usluge. Sve pohvale!

Super

Sve je bilo super za pohvalu

Sramota

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jedino čime sam zadovoljan je što je auto gotov. Tekst Organizacija: Bez ikakve informacije koliko če to trajati. Bez ikakvog inputa o ičemu. Da fizički nismo dolazili svaka dva dana još bi auto bio u servisu. Za posao od jednog dana max 2 auto je bio u servisu, a ja bez auta 2 tjedna. Tekst Briga o kupcu: Nadam se da je vama normalno, da korisnik mora svakih nekoliko dana dolaziti provjeriti i sam saznavati info o autu. Meni nije da nismo dolazili vjerovatno nebi ni predracun bio poslan niti placen a kamoli auto preuzet. Odgovor kako kolegice trenutno nema i oni nebi o tome mi je najdrazi

Nela Golf VI

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzina reakcije i profesionalnost

Drugi redoviti servis i zamjena guma

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je bilo dobro, ugodno iskustvo. Mogao sam dogovoriti termin preuzimanja vozila

Odlično

Veoma sam zadovoljan uslugom i osobljem