MC130

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve bilo ok, auto stigao prije planiranog roka isporuke što je veliki + Obrazloženje iskustva u auto kući: prodajni savjetnik je bio odličan Obrazloženje očekivanja: došli i gumeni tepisi, a da nisam znao, pa sam bio sretan kad sam ih vidio :) Tekst Briga o kupcu: Imao odgovor za sve Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: nisam iskoristio probnu vožnju jer sam znao što želim

vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nemam što puno za reći, po dogovoru je sve napravljeno.

Sigurnost i kvaliteta

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kvalitetne i točne informacije, poštivanje rokova, obavještavanje i javljanje kad je obećano. Obrazloženje iskustva u auto kući: iako se vidjelo da ima dosta posla, nisam osobno osjećala pritisak u donošenju odluke Obrazloženje očekivanja: rokovi su poštivani Tekst Briga o kupcu: dobila sam dosta informacija i prije nego sam pitala

Top sve

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako zadovoljni Obrazloženje iskustva u auto kući: Sve je bilo super Obrazloženje očekivanja: Nikakve zamjerke nemam Tekst Briga o kupcu: Vrhunsko znanje Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odlicna

Popravak limarije

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kvalitetna usluga

Izvrsnost na djelu

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): U potpunosti sam zadovoljan. Škoda trgovac u ovom konkretnom slučaju bio je maksimalno kooperativan, brz, jasan, tačan i efikasan. Obrazloženje iskustva u auto kući: Dobili smo sve potrebne informacije i odgovore na sva pitanja. Obrazloženje očekivanja: Komunikacijom i uslugom. Tekst Briga o kupcu: Na temelju nedvosmislenih i jasnih odgovora na postavljena pitanja. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nisam koristio ponuđenu priliku.

Preporuka

Profesionalno, brzo i učinkovito

ODLIČAN

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost

odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): prvenstveno ljubaznost i dostupnost, informacije o vozilu, o načinu financiranja Obrazloženje iskustva u auto kući: sastanak na dogovoreni termin bez ikakvog čekanja, potpuna posvećenost nama kao kupcima Obrazloženje očekivanja: komunikacija prvenstveno i sve što je dogovoreno ispoštovano je na točno dogovorene termine, educiranost prodavača Tekst Briga o kupcu: temeljem komunikacije i naših upita Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: napomena: isti auto smo kupili prije 5 godina pa probna vožnja nije bila potrebna, ali nam je ponuđena

Sve ok osim inicijalne ponude za zamjenu dijelova

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Inicijalna ponuda je uključivala zamjenu dijelova koji po planu održavanja još nisu na redu za zamjenu. Nakon mog prigovora, ti su dijelovi uklonjeni sa ponude. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Ne nudite promjenu dijelova koje nije potrebno mijenjati

Štasni d.o.o. Samoborska 294

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga je bila brza i profesionalna. Mehaničar mi je dao još nekoliko dodatnih savjeta o automobilu.

Dobro

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Komunikacija