Odličan

Obrazloženje iskustva u auto kući: dobio sam sve stručne odgovore na sva moja pitanja u svezi sa kupovinom novog auta pa je to i presudilo da se odlučim za kupovinu ovog Škodinog modela Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ljubaznost, stručnost i profesionalan odnos prema klijentu ! Obrazloženje očekivanja: Bio sam u dilemi između kupovine Škodinog automobila i Peugeota ali nakon testne vožnje i stručnog razgovora i preporuka od strane vašeg prodavatelje, odluka je bila na strani Škode. Tekst Briga o kupcu: Sve odrađeno vrlo profesionalno i stručno. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Više od očekivanog za taj model automobila.

Ocjena servisa / popravka

Riješili ste problem iako je sam proizvod loš (interijer od jeftinih loših materijala) Prijedlozi za poboljšanje: Jedina sitnica: Čišćenje nije pravo čišćenje nego više polijevanje vodom. Ostalo radite ok.

Superb Štasni

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prilikom kreiranja ponude za trazeni servis, program nije uvrstio dsg filter pa je konacna cijena bila za 100€ veca od one u ponudi. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Prilikom slanja ponuda za trazeni servis provjeriti jesu li sve komponente unutar iste.

četiri

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): na brzini i kvalitetu usluge

Profesionalnost i iskustvo

Sve je urađeno po dogovoru, profesionalno i na vrijeme.

Mali servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na obavljenom servisu i na isti dan je auto gotov

Brzina usluge

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzina usluge

MC130

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve bilo ok, auto stigao prije planiranog roka isporuke što je veliki + Obrazloženje iskustva u auto kući: prodajni savjetnik je bio odličan Obrazloženje očekivanja: došli i gumeni tepisi, a da nisam znao, pa sam bio sretan kad sam ih vidio :) Tekst Briga o kupcu: Imao odgovor za sve Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: nisam iskoristio probnu vožnju jer sam znao što želim

vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nemam što puno za reći, po dogovoru je sve napravljeno.

jako nezadovoljan uslugom

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Između ostalog, po treći put u zadnjih 6 mjeseci rađen update softvera, problem i dalje nije otklonjen, a usluga je naplaćena. Uz to, vozilo je uzeto u obradu tek dan nakon što sam ga u u 8:00 sati ostavio u servisu. Osim toga, mjesec dana nakon redovitog servisa motor vozila se počeo pregrijavati, upalilo se upozorenje da se odmah zaustavim i posjetim servis. Obzirom da se kasnije utvrdilo da je nivo rashladne tekućine u hibridnom sustavu prenizak i da nije utvrđeno vidljivo curenje tekućine, da se zaključiti da na redovnom servisu nitko nije provjerio nivo rashladne tekućine. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Možda ne biste trebali naplaćivati uslugu ažuriranja softvera koju niste valjano odradili. Također, možda ne bi trebali naplaćivati uslugu doljevanja rashladne tekućine obzirom da na redovitom servisu niste primjetili da nedostaje rashladne tekućine. Zbog tih vaših grešaka ja sam morao uzeti slobodan dan kako bih vozilo još jednom odvezao u servis, pa sam morao uzeti još jedan slobodan dan kako bih došao po vozilo jer do kraja radnog vremena nije odrađena niti dijagnostika. I ono što je najgore, i nakon zadnjeg ažuriranja softvera pale mie se poruke "„Sustav prepoznavanja prometnih znakova trenutno nije dostupan" i "Nema podataka za područje".

Sigurnost i kvaliteta

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kvalitetne i točne informacije, poštivanje rokova, obavještavanje i javljanje kad je obećano. Obrazloženje iskustva u auto kući: iako se vidjelo da ima dosta posla, nisam osobno osjećala pritisak u donošenju odluke Obrazloženje očekivanja: rokovi su poštivani Tekst Briga o kupcu: dobila sam dosta informacija i prije nego sam pitala

Top sve

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako zadovoljni Obrazloženje iskustva u auto kući: Sve je bilo super Obrazloženje očekivanja: Nikakve zamjerke nemam Tekst Briga o kupcu: Vrhunsko znanje Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odlicna