SAMO OVAKO NAPRIJED!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ozbiljnosti, odgovornosti, susretljivosti Obrazloženje iskustva u auto kući: Prvi kontakt telefonom, doček, otvorenost, jednostavnost Obrazloženje očekivanja: Organizacijom. Svatko radi svoj posao. Pozdrav na svakom koraku Tekst Briga o kupcu: Baš nuđenjem opcija. Vrsta auta, opcije plaćanja. Brzi mail odgovori Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nije mi bila potrebna.

Deranje na tzv. originalnim dijelovima

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga, informiranje i ostalo je bilo skroz u redu. Ono što nikako nije u redu jest da komplet diskova s pločicama košta 1000 eura!!!!! Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Razlika u cijeni takozvanih "originalnih dijelova" koje ugrađujete i bilo kojih drugih NE SMIJE biti veće od 100%, odnosno DUPLO. Komplet diskova s pločicama ne može koštati 1000 eura!!!!! Ako nemate mogućnost ugradnje tzv. zamjenskih dijelova (provjerenih marki), ja si više ne mogu priuštiti servis kod vas.

Ocijena

Sve je bilo super ali dosadni ste s ovom anketom pogotovo s ovim opisnim ocjenama. Dva tri pitanja i dosta.

Ocjena

Obrazloženje iskustva u auto kući: Gosp. ***** je bio vrlo profesionalan i uljudan Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako zadovoljan Obrazloženje očekivanja: Sve je isporučeno kako smo se dogovororili Tekst Briga o kupcu: Na sva moja pitanja, odgovori su bili pravovremeni i točni

Kupovina novog automobila

Obrazloženje iskustva u auto kući: Prodavač nas je uvažavao kao kupce, dao je svoje preporuke glede opreme, potanko je objasnio cijeli proces i rokove isporuke za vozilo. Ugodna je i ljubazna osoba, tako da je kupovina bila jedno lijepo iskustvo. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kad smo prvi put došli u Škoda salon došli smo kod prodavača koji je bio potpuno nezainteresiran za prodaju. Prilikom drugog posjeta došli smo do drugog prodavača koji je bio potpuna suprotnost - zainteresiran, korektan te su prodaja i dogovor s njim je bili daleko ugodniji. Na tome i temeljim svoju ocjenu. Obrazloženje očekivanja: Korektan odnos prema kupcu Tekst Briga o kupcu: Prodavač nas je uputio u sve opcije moguće opcije i pogodnosti Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Atmosfera u salonu bi mogla biti i bolja. Kad uđete u salon, netko bi vam trebao pristupiti i upitati za pomoć. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nismo bili u probnoj vožnji

Odlično!

Obrazloženje iskustva u auto kući: Brza i profesionalna komunikacija. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na prethodnom iskustvu, tako da sada kad je došao red za novi službeni auto, odmah sam nazvala gospodina ***** i sve smo dogovorili. Obrazloženje očekivanja: Profesionalan i brižan pristup klijentu. Tekst Briga o kupcu: dobila sam odgovore nba sva pitanja.

Prodaja super

Obrazloženje iskustva u auto kući: Usluga, pristup klijentu, poznavanje detalja. Obrazloženje očekivanja: Ako je djelatnik ogledalo kuće onda sam Vam sve rekao. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uslužnost, ljubaznost, poduzetnost. Tekst Briga o kupcu: Čovjek zna svoj posao. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Poboljšajte servisnu uslugu jer su mi trebali ugraditi naručen zavjesice stražnje do isporuke što nisu. Dogovor je bio sa servisom da će mi ugraditi u srijedu 03.06.2026. do 13:00 što isto nije bilo učinjeno (Kamiq ostavljen u servisu u 08:00). Zvao prodajnog predstavnika i rekao da dolazim kroz sat vremena po vozilo i ako ne ugrade odvozim vozilo i odlazim u drugi ovlašteni servis jer ih ima cca desetak u Zagrebu. Ipak su se udostojili ugraditi dok sam došao po vozilo. Uslužnost prodajnog predstavnika i voditelja prodaje je bila savršena i sve pohvale ali servis se ponaša... Ne smijem napisati. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Super.

odličan

Obrazloženje očekivanja: Ispunili su sva moja očekivanja. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dostupan, brzo odgovara, ljubazan, susretljiv. Obrazloženje iskustva u auto kući: Osjećala sam se ugodno i dobrodošlo. Tekst Briga o kupcu: Sve što sam pitala, dobila sam jasan odgovor.

Nova Škoda

Ugodna atmosvera Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dobra usluga Obrazloženje iskustva u auto kući: Profesionalan pristup Tekst ŠKODA PRODAJA Q10B.0 Isporuka vozila: Vozilo je kasnilo 10-tak dana od krajnjeg datuma isporuke Tekst Briga o kupcu: Brzim objašnjenjem

Petica

Obrazloženje očekivanja: Iskreno, kupovina i osiguranje su bili najpovoljniji kod vas, a djeci takodjer nije bilo dosadno dok su cekali da mi rijesimo sve sto treba. Isprobale su mini autice Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Susretljivost, strpljenje i odgovor za sva pitanja Obrazloženje iskustva u auto kući: Nismo cekali da nam se netko obrati i pita kako moze pomoci, imali su strpljenja za malu djecu Tekst Briga o kupcu: Imao je odgovor na svako pitanje, sugerirao je bolje varijante i opcije ako je potrebno Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Svidjela nam se inace ne bismo kupili auto

Odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrlo profesionalan , ljubazan i uslužan. Obrazloženje očekivanja: Na sve pozitivne načine. Obrazloženje iskustva u auto kući: Nije jedina auto kuća koju sam posjetio a ovdije sam dobio najbolju uslugu. Tekst Briga o kupcu: Na informacijama koje sam dobio od njega. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Jako , zato sam se odlučio za kupnju

Anketa

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznošću i komunikacijom Obrazloženje očekivanja: Drži se dogovora Obrazloženje iskustva u auto kući: Susretljivosću Tekst Briga o kupcu: Asdfg Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nisam uzela