Otklanjanje specifičnih problema u radu motora

Tekst Organizacija: Servisna akcija (opoziv) na koju sam pozvan sa starijim vozilom od strane servisa, nije bila obavljena usprkos dugoročnoj najavi, već sam pozvan na ponovni dolazak, "kad pristigne zamjenski dio". Nakon izgubljenog cijelog radnog dana bez vozila, pozvan sam da dođem po vozilo sa druge strane grada tek u 15:15 sati, a servis radi samo do 16 sati, tako da sam vozilo morao ostaviti do sutradan. Sve u svemu, loše i vrlo neugodno iskustvo. Tekst Kvaliteta popravka: Došao sam zbog specifičnog problema sa ler-gasom pri hladnom startu motora, za koji sam vjerovao da je moguće riješiti u poznatom ovlaštenom servisu za VW. Međutim, nitko se nije htio baviti samim problemom, već se samo gleda ispis kompjutera i preporuča se zamjena najskupljeg dijela motora, koji inače odlično radi u svim drugim režimima vožnje. Svjećice za standardni VW motor 1.4 TSI, ne postoje u servisu i morale bi se naručiti za drugi dolazak!? Na kraju je samo zamijenjeno ulje motora i kočnica, te filter ulja, što zna napraviti svaki servis u mom kvartu unutar sat vremena! Kompjuter u mom vozilu nije resetiran, tako da me i dalje poziva na redovni servis, a nisam niti dobio zabilježbu servisa (kod vozačkih vrata ili pod haubom). Servisna akcija (opoziv) na koju sam pozvan sa starijim vozilom od strane servisa, nije bila obavljena usprkos dugoročnoj najavi, već sam pozvan na ponovni dolazak, "kad pristigne zamjenski dio". Nakon izgubljenog cijelog radnog dana bez vozila, pozvan sam da dođem po vozilo sa druge strane grada tek u 15:15 sati, a servis radi samo do 16 sati, tako da sam vozilo morao ostaviti do sutradan. Sve u svemu, loše i vrlo neugodno iskustvo.

Izvrstan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Došli smo bez prethodne rezervacije i sve smo riješili za pola sata.

4.500

Usluga je bila profesionalna, no servis je trajao malo predugo (cca 3 sata).

JAKO JAKO JAKO LOŠE

Tekst Kvaliteta popravka: Jako loše, auto moram ponovno dovesti na reklamaciju jer voda ulazi u auto kroz klizna vrata koja su navodno zamjenuta. JAko JAko lose posao napravljen.Sramotno za tako jednu vaznu i poznatu kompaniju, da nakon 6tjedana cekanja i popravka auta , auto je u gorem stanju nego sam ga predaona servis. SRAMOTA SRAMOTA SRAMOTA

Nema zamjerki

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Lakoca dogovora i ljubaznost

Sve super.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako sam zadovoljna sa angažmanom i brzinom vašeg prodajnog savjetnika. Puno mi je pomogao u skupljanju dokumentacije i sve je prošlo vrlo jednostavno, iako sam mislila da će biti muka skupljati dokumentaciju. Jako brzo sam dobila automobil te mi je prodajni savjetnik na preuzimanju jako detaljno objasnio sve. Puno mu hvala na svemu i pogotovo puno hvala na razumijevanju koje je imao prema svim mojim, pomalo osnovnim glupim, pitanjama. Već dva tjedna vozim automobil, jako sam zadovoljna, no nedostaje mi jedna funkcionalnost. Moja je greška što se nisam pri kupnji sjetila toga, i nadam se da će se u nekoj budućnosti i ta funkcionalnost moći realizirati. Žao mi je što se na drugu boju automobila trebalo čekati 8 mjeseci, ali zadovoljna sam i sa crvenom.

Odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ***** je postupao odgovorno, susretljivo i odrađeno je po dogovoru, kao i *****.

17 godina i 108.000 km

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na poštivanju dogovora i lhubaznosti.

Servis

Sve bilo po dogovoru i na vrijeme.

Vrlo dobra usluga

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ukupan dojam usluge. Moglo je eventualno biti zericu brže.

Odlično iskustvo

Izvrsno iskustvo s kontakt osobom, koja je koordinirala komunikaciju između mene i radionice. Jedina slabost je bahatost ljudi na prijemnom šalteru kada dovozite automobil i dolazite po njega. Bahatost djelatnika je općenito najveća slabost Zubak grupe.

Zadovoljan kupovinom auta

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uvijek dobijem odgovore na pitanja u najkraćem roku Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Prekratka vožnja da se upoznamo sa svim funkcijama