POPRAVAK U AUTO ZUBAK OSIJEK

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): BRZO RJEŠAVANJE TERMINA I POPRAVKA, LJUBAZNOST DJELATNIKA, ODLIČNA KOMUNIKACIJA

Dva sata čekanja, a pregled nije niti počeo?!?

2 sata od unaprijed dovovorenog termina za "direktan prijem vozila zajedno sa servisnim savjetnikom, u trajanju od cca 30 min" moja Škoda Kodiak nije ni pomaknuta s parkinga. Jedino su nakon sat i 45 min stavili najlon na volan i sjedalo. Ukupno 2 sata "pregled" nije ni počeo! Zašto uopće onda rezervacija termina? Ja sam iz Vinkovaca i izgleda da bih trebao uzeti godišnji odmor da bih dočekao pregled i servis! Pa nisam se naručio na magnet! Vrlo neprofesionalno!

Odlično

Sve je odrađeno prema dogovoru.

Možete i morate bolje

Tekst Organizacija: Cijeli motor je bio prljav i nočiščen od prašine ,čep od ulja mastan na nekim djelovima mušice polijepljene po motoru ništa nije bilo očišćeno za 650eura to je minimum što se treba napraviti.

Sretno otišao kući

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazni, brzi i profesionalni 👍

Najbolji servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): brz i lak dogovor termina, odradeno sve prema dogovoru

Vrlo dobra usluga autokuće

Odličan pristup kupcu,ljubaznost,dobro informiranje,obavještavanje i držanje dogovora. Dobar doček,ljubaznost, ažurnost itd. Ljubaznost prodajnog savjetnika i brzina isporuke vozila. Sve mi je jasno i razumljivo obrazloženo.

Odličan 5

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlična usluga, djelatnici i sami popravak

Iskustvo Zubak

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga je na nivou, djelatnici su ljubazni, jedino što sam termin za servis čekala 20tak dana od poziva.

Profesionalnost 5

5 Na profesionalnosti svakog pojedinca s kojim sam došao u kontakt.

Prodajni predstavnik odličan, ostalo bi moglo biti i bolje

Obrazloženje iskustva u auto kući: Prodajni savjetnik je bio više nego korektan i tu nemam nikakvih zamjerki. Zamjerka je isključivo na rok isporuke vozila i dugo čekanje na termin servisa i pregleda vozila koji je po meni trebao biti hitan s obzirom da je prvi dan nakon preuzimanja na vozilu otpao dio. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na neka pitanja mailom nisam dobio odgovor sve dok nisam kontaktirao telefonski. Ostala komunikacije je bila korektna Tekst ŠKODA PRODAJA Q10B.0 Isporuka vozila: Auto je stajao dva tjedna u salonu, nikako se nisu mogli organizirati da ga isporuke. Čekalo se na inspekcijski pregled, bez obzira na to prvi dan mi je otpao poklopac za koji moram čekati opet za pregled. Moram napomenuti da je prodajni predstavnik dao sve od sebe da se to ubrza. Tekst Briga o kupcu: Prodavač je bio odlično informiran Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Bila je korisna u svakom slučaju, te je presudila da odaberem vozilo s tom izvedbom motora Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Bržu i hitniju reakciju kada se dogodi problem s vozilom odmah nakon isporuke.

Škoda

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): - poštivanje dogovorenih termina - brzina rada