Audi preporuka

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Djelatnik super usluzan,takodjer sam zadovoljan brzinom odradjenog servisa

najviša

Ugodno iskustvo. Za preporuku

Vrlo dobar servis

Vrlo dobro iskustvo professionally I na vrijeme

T-cross

Bilo je to lijepo iskustvo. Vozilo je bilo brzo dostupno. Prodavačica je bila profesionalna i uvjerljiva.

Odličan

Sve je bilo uredno i pravovremeno

Razočaranje

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Neorganiziranost servisa. Tekst Organizacija: Automobil predan preko mobilnog jamstva u petak 7.8.2026. preko kojeg je obaveza utvrditi kvar u nekoliko sati. Automobil je pregledan tek u četvrtak 13.8.2026. pri čemu još nije bio utvrđen točan kvar. Kvar je uklonjen tek u drugoj polovici rujna što je stvarno neodgovorno, obzirom da se vlasniku nije ponudilo zamjensko za cijeli period popravka pošto se radi o tvorničkom kvaru unutar garantnog perioda.

Savjetnik za prodaju ljubazan korektan vrlo strucan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost profesionalnost i korektnost

Ocjena za servis

Brzo uklanjanje kvarova,korektna komunikacija s klijentima.

Mijenjanje ulje u DSGu

Servis odrađenom po dogovoru i na vrijeme kako je dogovoreno.

Loša usluga servisa

Jako loša usluga djelatnika

:(:(:(

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prijemno osoblje na servisu je za svaku pohvalu. Međutim, organizacija i rad same radionice su razočarajući. Auto je zbog SOS greške u servisu provelo čak 7 dana. Iako je ta greška na kraju riješena, ostale stavke koje sam uredno naveo i tražio u radnom nalogu uopće nisu provjerili ni riješili. Za usporedbu, u servisu u Splitu su isti taj problem koji je bio naveden u radnom nalogu dijagnosticirali u roku od 2 sata i odmah naručili dio za zamjenu. Razlika u brzini i pristupu je ogromna, pa zbog sedmodnevnog zadržavanja vozila i zanemarivanja ostatka radnog naloga ne mogu dati višu ocjenu od 2. . . Ovo pišem naknadno, nakon zaprimljenog poziva iz servisa. Prvotna ocjena, prije nego što su me kontaktirali, bila je 2. Međutim, u međuvremenu su me nazvali iz istog servisa, što iznimno pozdravljam jer pokazuju da se uvažava mišljenje klijenta.  ***** prilikom dobio sam objašnjenje i iskrenu ispriku zbog nastalog problema, pa u konačnici dajem ocjenu 3 jer vjerujem da im je stalo do zadovoljstva svojih mušterija.

Preporuka

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): na ljubaznosti Vašeg osoblja, brzini i kvaliteti usluge