Prigovor

Tekst Briga o kupcu: Zbog neprofesionalnosti, neodgovornosti, bezobraznog ponašanja, izmišljanja i neistine od strane voditelja, rokovi katastrofalni, nije napravljena usluga koju smo dogovorili, nisu bili uvjerljivi, više su nagađali koji dio meni treba. Ta auto kuća me je vidjela tada i nikad više. Tekst Kvaliteta popravka: Zbog neprofesionalnosti, neodgovornosti, bezobraznog ponašanja, izmišljanja i neistine od strane voditelja, rokovi katastrofalni, nije napravljena usluga koju smo dogovorili, nisu bili uvjerljivi, više su nagađali koji dio meni treba, da je do hibridne baterije, pristao sam skoro na to sve, jer sam tražio ako nije do nje, imam li pravo na povrat novca, odgovor je bio arogantan da nemam pravo na povrat novca, na kraju sam svoje vozilo koje je kod njih bilo vremenski dugo, doveo svoju vučnu službu, uredno platio što je trebalo i što nije, prisiljen sam bio odvesti svoje vozilo, i na kraju je ustanovljeno da se radilo o sitnici, gdje je kvar uklonjen u malom auto servisu za 45 minuta. Zbog toga smatram da bi kod Vas bio izvaran, radilo se o velikim novcima. jer ako ne znaju ustanoviti kvar i odraditi profesionalno posao neka stave ključ u bravu i zatvore firmu. Jer osobno ja bi mogao na takav način u svom dvorištu kupovati dio po dio da bi otkrio kvar i izmijenio skoro sve dok ne bi došao do konačnog rješenja gdje je bio problem.

Kvalitetni, prijateljski ali spori

Dobro, kvalitetno i uljudno. Procjena potrebnog vremena nije realna, 4 sata za promjenu ulja, i to nije dovoljno, pa još 2 sata. Svake godine ista priča.

Servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na brzini usluge

Odlican(5)

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalnost,strucnost,komunikativnost

Zbog Golfa 4 kupio Golfa 8

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je bilo izrazito ugodno, jednostavno i efektivno. CZ VW; Audi: Tekst Poboljšanje: Vozilo mi je stiglo puno prije od očekivanog. Kad bi se svima čekanje na isporoku znatno skratilo to bi zasigurno ostavilo bolji dojam kod mnogih. CZ VW, Audi: Tekst Lojalnost: Vozim Golfa 4 već 10 godina, uz to sam vozio/u obitelji imao, Golf 3, Renault Megana, Renault Kangooa, Mercedes B klasu, Peugoeta 306 i 207. Vozio sam i mnoga druga vozila i djelio iskustva s mnogima. Golf je uvijek najmanje razočaravao. Svjestan sam da nove serije vozila nikad neće biti neuništive ko stare, ali kupovina Golfa 8 je polaganje nade da VW i dalje donekle drži (na stari način) do svoje klijentele.

Popravak

Sve odrađeno korektno, U kratkom roku uz izvrsnu komunikaciju sa gosp.Jurićem iz poslovnice u zadru

Polo 1.4

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga profesionalna i stručni djelatnici.

Iskustvo s djelatnicima autokuće

Odlično, preporučujem svima!

Odlično

Naglasci kod iskustva kupnje: Radnici su ljebazni i sve objasne što me zanima.

Izvrsnost

sve pohvale cijelom stručnom timu

loš servis

Tekst Kvaliteta popravka: došlo je do oštećenja na autu prilikom servisa, a djelatnik se nije potrudio rješiti problem Tekst Organizacija: došlo je do oštećenja na autu prilikom servisa, a djelatnik se nije potrudio rješiti problem Tekst Briga o kupcu: došlo je do oštećenja na autu prilikom servisa, a djelatnik se nije potrudio rješiti problem Ostali razlozi za ponovljeni popravak: da šefu pokažem štetu

Zahvaljujemo.

Tebezkst općenito zadovoljstvo (verificirbezano): Ljubazni ,uslužni, korektni i usluga u skladu sa vremenom koji su naveli .