Poslove koji traju do jednog sata izvodimo što je brže moguće, npr.: izmjena ulja, kočnica, guma. Mali popravci brzo i povoljno.

Brzi servis

Za svakoga ponešto! Uvijek imamo veliki izbor artikala iz područja: sigurnost, komfor, sport, odjeća, zaštita od krađe i mnogo mnogo više.

Dodatna oprema

Dolazimo po Vaše vozilo kod kuće ili na Vaše radno mjesto i dastavljamo ga nakon servisa, popravka natrag.

Dolazak & dostava

Nudimo Vam povoljne kredite preko PBZ, RBA, ZABA, Porsche Mobiliti i druge banke. Najpovoljniji uvjeti financiranja vozila preko Unicredit leasing d.o.o., Reiffeisen leasing d.o.o., Hypo leasing d.o.o., Erste & Steiermarkische leasing d.o.o., Porsche leasing d.o.o., Euro leasing d.o.o. i drugi.

Financiranje-savjeti

Održavanje, popravak, kasnija ugradnja. Vaš klima uređaj kod nas je u najboljim rukama. Tako ćete održati svježinu u Vašem vozilu.

Servis auto klime

U moderno uređenim lakiraonicama naših ugovornih partnera koriste se isključivo kvalitetne boje na bazi vode koje su ujedno u skladu s prirodom. Na poslove lakiranja dajemo garanciju.

Lakirnica

U limarijama naših ugovornih partnera sa stolom za razvlačenje karoserije Vaše vozilo dovodimo u prvobitno stanje. Pouzdajte se u visoku kvalitetu, garanciju i fer cijene.

Limarija

Naši prodavači rado daju i savjete u svezi osiguranja.

Osiguranje - savjeti

O našoj praonici mnogo bi se toga dalo reći. Čista vozila o tome najviše govore.

Praonica

Vršimo ugradnju radio uređaja kao i dodatne audio opreme.

Radio/Sound sistemi

Naši djelatnici mogu za Vas izvršiti registriraciju vozila.

Registracija

Navlačiti se sa gumama nije lako, ali ne i za Vas. Da bi Vas poštedili nepotrebnih muka,rado  preuzimamo skladištenje Vaših ljetnih odnosno zimskih guma sa ili bez naplataka.

Skladištenje guma i kotača

Telefonom dogovaramo termin servisa. Pravovremeno isporučeni rez. dijelovi, čekanje kod predaje vozila se enormno smanjuje, pošto je sve spremno.

Telefonsko primanje na servis

Dogovorite Vaše želje sa servisnim savjetnikom direktno kod predaje Vašeg vozila na servis. Mi ćemo Vas savjetovati. Vi odlučujete.

Vozilo- direktan prijem

Nudimo Vam vučnu službu sa brzom pomoći ( gorivo, akumulator, pokretanje vozila ) non stop radnim danima kao i nedjeljom i praznikom na broj tel.: 098 / 251-987.

Vučna služba

Povoljne cijene, partner smo Continentala, Semperita, Baruma, Pirellia, Michelina, Save, Goodyeara, Dunlopa,<br />
Hankoka itd.&nbsp;Gotovo sve marke u ponudi ! Skladi&scaron;timo Va&scaron;e ljetne kao i zimske gume. Vlastiti tim montaže. Najmoderniji uređaj za demontažu i montažu guma, balansiranje&nbsp; preciznim digitalnim uređajem, ljepljeni utezi za alu-felge.

Vulkanizer

Imamo pravo rješenje za put do Vašeg radnog mjesta i natrag. – Od zamjenskog vozila do praktične usluge dolaska po Vaše vozilo.

Zamjensko vozilo

Kod nas kao sredstvo plaćanja možete koristiti sve vrste kreditnih kartica.

Kartično plaćanje

Besplatni WiFi za sve na&scaron;e posjetitelje.

Free WiFi

Brzo i pouzdano do originalnih dijelova! NORA usluga je namijenjena za poslovne partnere koji ne pripadaju prodajnoj organizaciji marki Volkswagen koncerna. Ovdje možete brzo i pouzdano nabaviti originalne rezervne dijelove i ostale proizvode marki Volkswagen koncerna po atraktivnim uvjetima.

NORA originalni dijelovi

Berislavić d.o.o.

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Profesionalno odrađeno,u dogovoreno vrijeme,uz konzultaciju odrađen i dodatni posao koji je bio potreban

Super

Taigo

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Jako zadovoljan servisom i uslugom.

Odličan servis.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Jako ljubazi i susretljivi djelatnici

Sve 5

Stručni i ljubazni djelatnici!

Skoda

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Servis obavljen prema dogovoru

Redovan servis

Sve pet!

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Vrhunski servis, prekrasni ljudi.

Berislavić TOP

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Preporuka za Berislavić

ODLIČAN

Poštovani gospodine Dubravko T., zahvaljujemo se na Vašem feedbacku. Razumijemo Vaše nezadovoljstvo, istovremeno želimo napomenuti da smo Vam jasno iskomunicirali da i Vi možete podmiriti trošak popravka Vašeg vozila, te u tom slučaju ne bi trebali čekati ovjeru od osiguravajuće kuće, no Vi ste to odbili. Mi nažalost ne možemo utjecati na Vaše odluke. Ujedno, smatramo da kvaliteta popravka koja se ocjenjuje na ovom portalu nema veze s time što mi prodajemo ili s time koliko dana treba, u ovom slučaju osiguravajućoj kući, da ovjeri račun, te shodno navedenome smatramo da nismo zavrijedili danu nam jednu zvjezdicu. Srdačno se zahvaljujemo na Vašem razumijevanju i želimo Vam dobru vožnju, tim Vaše autokuće Berislavić.

Pozdrav.Nisam ja ocjenio kvalitetu popravka sa jednom zvjezdicom nego svoje zadovoljstvo pa zar bi bili vi zadovoljni da vama auto dođe na popravak 04.11 popravak traje do 07.11 a isporučen bude 12.11  dalje sa jednom zvjezdicom sam ocjenio organizaciju pa koja je to organizacija kad popravljeni auto čekam 5 dana a još sam sa jednom zvjezdicom ocjenio zadovoljstvo vozilom koje se nemože popraviti 43 mjeseca koliko je i staro.Auto sam kupio1.03.2021 godine 31.03 2021 sam bio na prvom popravku i od tada do dana današnjeg vozilo nije ispravno naime greška senzora za probušenu gumu se uvijek javlja pa ako se to nemože popraviti niti nakon 43 mjeseca dajte mi drugo vozilo

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): NEMAJU VIŠE PRODAJU NOVIH AUTOMOBILA A DO SADA SAM KOD BERISLAVIĆA KUPIO 4 NOVA AUTOMOBILA A IMAM NAMJERU KUPITI JOŠ JEDAN NOVI AUTO
Organizacija: MORAO SAM ČEKATI DOK JE KROACIJA OSIGURANJE UPLATILA POPRAVAK MOG AUTA IAKO JE PROCJENITELJ ODOBRIO DJELOVE I POPRAVAK AUTOMOBILA ČAK NITI UZ KAPARU NISAM MOGAO DOBITI SVOJ AUTOMOBIL 6 DANA SAM ČEKAO AUTO KOJI JE BIO SPREMAN ZA ISPORUKU

Srdačno se zahvaljujemo što ste izdvojili vrijeme za ocjenu. Interno smo razgovarali o Vašim točkama kritike i želimo napomenuti da je vozilo bilo gotovo prijepodne i Vi ste o tome bili telefonski obaviješteni, no odlučili ste da račun za izvršene radove ne želite podmiriti Vi, već da ćete čekati da Vaše osiguranje potvrdi plativost računa, što su i učinili pola sata prije kraja našeg radnog vremena. Po primitku obavijesti od Vašeg osiguranja, promptno ste o tome telefonski obaviješteni, te Vam je autor ovih redaka osobno ponudio prijevoz do servisa, što ste odbili. Iskreno nam je žao što niste bili zadovoljni kvalitetom, odnosno čistoćom nakon obavljenih radova, no nažalost, prljavštinu koju navodite sada više nismo u mogućnosti komentirati. Radujemo se Vašem sljedećem posjetu i srdačno Vas pozdravljamo, tim Vaše autokuće Berislavić.

ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Vozilo je bilo gotovo nesto malo prije zatvaranja Autokuce, a ja nisam imao u tom momentu prjevoz od doma do autokuce. Nije bas nekoga interesiralo jel ja mogu doc do autokuce ili kako cu doc do autokuce. Bilo je sasvim normalno da ako ne mozem taj dan doc po auto da cu onda sledeci dan nekako doc do autokuce. 
Isto tako nije bas nekoga interesiralo jel ja mozem doc nekako doma kad sam auto ostavio u autokuce! 
Tako nesto se npr. u autokuci Mercedes Skojo u Osijeku drugacije rjesava! Tamo se odveze i dodje po klijente!!

Htjeo sam u Autokuci Berislavic vec nekoliko puta pravit Service, ali mi nisu pravili uslugu zato sto ne stavljaju moje motorno ulje koje ja hocu da se stavi nego moram stavit samo njihovo motorno ulje, pa sam morao trazit po zagrebu autokucu koja bi me primila za Service. A autokuca Berislavic je samo 5 km od mojeg doma.

Tako da sam na jednu strano dosta zadovoljan sa Berslavic a na drugu stranu absolutno nezadovoljan!!
Kvaliteta popravka: nasao sam prljavstine po autu koje su od mjenjanja vjetrobranskog stakla...... ja mislim da bi se to trebalo pocistit!

zadovoljan i ne zadovoljan

Poštovani gospodine Luka C., zahvaljujemo se na Vašoj ocjeni i feedbacku. Interno smo razgovarali o Vašim točkama kritike i želimo naglasiti kako tijekom e-mail komunikacije naši djelatnici niti jednom riječju nisu spomenuli da traženi artikl imamo na našem skladištu u poslovnici. Ljubaznost i odnos prema svakom kupcu naš je imperativ i nit vodilja, te kategorički odbijamo istinitost Vaše kritike neljubaznosti djelatnika s kojima ste bili u komunikaciji. Žao nam je zbog Vašeg dojma i srdačno se zahvaljujemo na razumijevanju. Vaša autokuća Berislavić

Poštovani,

Vaše je pravo kategoricki odbijati kritiku, samo Vas ljubazno molim da slijedeći put napomenete da dodatni dio opreme tek trebate naručiti.

Neljubazno i neprofesionalno. Javljeno mi je da je dodatni dio opreme na stanju. Nakon dolaska u salon, isti djelatnik govori da dio tek treba naručiti, te da dođem za dva dana. 
Gubitak vremena i novca. Loše.

Loše

Poštovana gospođo Dijana B., srdačno se zahvaljujemo što ste izdvojili vrijeme za ocjenu. Iskreno nam je žao što niste bili zadovoljni tijekom svojeg zadnjeg posjeta. Razumijemo Vaše nezadovoljstvo, istovremeno želimo napomenuti da smo postupili sukladno smjernicama proizvođača i dogovorili termin u servisu kako bismo detektirali eventualne kvarove na Vašem vozilu. Budući da na rezervirani termin niste došli, slučaj nažalost nismo u mogućnosti dalje komentirati. Visoka razina zadovoljstva i briga o svakom kupcu naš su imperativ, te Vas ovim putem pozivamo u naš servis kako bismo zajedno razjasnili sve nejasnoće. Srdačno se zahvaljujemo na Vašem razumijevanju i želimo Vam dobru vožnju, tim Vaše autokuće Berislavić.

Poštovani,
moram napomenuti da kvarova na mom automobilu nije bilo, kako je utvrđeno provedenim redovnim servisom u vašoj kući nekoliko dana prije,.
Ponovni dolazak na dijagnostiku i komentiranje predstavlja gubitak vremena i novca za svakog vašeg klijenta.
Stoga vašu auto kuću čvrsto ne preporučujem budućim klijentima.

Organizacija: Neprofesionalno i nestručno.....od svega najviše smeta što su uredno naplatili uslugu koju nisu isporučili!
I onda te još uvjeravaju da dođeš i drugi i treći puta!!!!
Kvaliteta popravka: Radovi nisu izvršeni sukladno planiranom, niti je vozilo isporučeno u očekivanom stanju.
Morala sam dolaziti dodatno u servis, potpuno neplanirano. Niti taj puta nije sanirana greška, te su me djelatnici savjetovali da dođem i treći puta zbog stvari koju sam na kraju sama riješila!!!!!
Briga o kupcu: Djelatnici u servisu su me uvjeravali kako je učinjeno sve što se trebalo odraditi, iako nije bilo tako. Također, uvjeravali su me da sigurno mogu voziti auto iako je bila uključena upozoravajuća žuta lampica....također, pri drugom dolasku su mi objašnjavali da moram doći i treći puta jer se možda radi o ozbiljnom kvaru!!!!!
Na novom vozilu......prethodno proglašenim potpuno urednim! 
U svakom slučaju, neznalice i potpuni amateri!

Berislavić d.o.o.

Berislavić d.o.o.

Berislavić d.o.o.

Ocjene

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Briga o kupcu

Briga o kupcu

Organizacija

Organizacija

Stručnost

Stručnost

Zadovoljstvo vozilom

Zadovoljstvo vozilom