Katastrofa

Ostavio sam auto na popravku, koje pokriva kasko osiguranje. Za početak rečeno mi je da auto mogu ostaviti u bilo kada u radnom vremenu, obzirom da drugačije nisa mogao došao sam 15tak min prije zatvaranja (sasvim dovoljno za zaprimiti auto) i dočekao me g. O. O., osoba koja ne bi trebala raditi s ljudima, ukratko rečeno (to je potvrdio i sam voditelj Saša, znaju problematiku i rade na tome), ali zato svaka čast g. R. S. koji je bar taj dojam nastojao popraviti. Nadalje planirano vrijeme trajanja popravka bilo je 12-15 dana, dogovor nije ispoštovan jer su se navodno čekali djelovi duže od predviđenog, nakon nekoliko dana zvanja i upita o završetku popravka, konačno mi je rečeno da je auto gotovo. Preuzimam auto, i dan nakon uočavam da popravak nije odrađen do kraja, a i ono što je i bilo nije kvalitetno napravljeno. Auto isporučen pun prašine i prljav izunutra, nedostaju vijci na dijelovima gdje se popravljalo, uništena je plastika u prtljažniku i za kraj primjetio sam čestice druge boje po cijeloj karoseriji i staklima. Javljam se njima ponovo, navode kako se u industrijskoj zoni zgrada bojala te da su im oštetili boju na 100tinjak vozila, ostavljam auto, osiguravaju mi zamjensko vozilo, dogovaramo rješavanje prijašnjih nedostataka i poliranje auta kod vanjskog koperanta, udaljenog par km od servisa. Ponovo taj dio traje nekoliko dana, u međuvremenu pratim lokaciju vozila preko aplikacije i primjećujem da se auto nalazi na lokaciji na kojoj nebi trebalo. Javljaju da mogu doći po vozilo, u razgovoru s voditeljem Sašom, doznajem da je njihov radnik navodno greškom uzeo moje auto i vozio ga u privatne svrhe, nečuveno, voditelj je rekao da je djelatnik navodno dobio otkaz, preuzimam auto. Ponovo naknadnim pregledom uočavam da je poliranje bilo loše i da još uvijek čestice druge boje nisu uklonjene, ponovo se javljam i ponovo ostavljam auto na poliranju, ovoga puta će ga oni polirati sami, osiguravaju mi zamjensko vozilo, koje je netko netom koristio, ostavljeno smeće, privatne stvari (naočale, parfemi..) i takvog mi ga predaju. Nakon nekoliko dana ponovo preuzimanje vozila, radim detaljniji pregled prilikom preuzimanja, ponovo otkrivam manje nedostatke koje su rješili na licu mjesta. Sve u svemu, popravak koji je trebao trajat 12- 15 dana, pretvorio se u mjesečnu sagu i otkrio jako veliku nestručnost i mane Porsche Inter Auta u Istri, pokušali su sve ublažiti sa 10% popusta na slijedeći redovan servis, koji ionako košta previše kod njih, kada sam to naveo i tražio veći popust, kao naknadu za sve to što su radili s vozilom (vožnja u privatne svrhe!, nekoliko puta ga ostavljao i pritom radio 50km da ga ostavim na popravku, neljubaznost, nestručnost, razina usluge i kvalitete..) voditelj Saša nazvao je to ucjenom i da oni tako ne posluju. Nadam se da svi koji čitaju ovu ocjenu djele moje mišljenje i ocjenu koju sam im dao, a to je čista 1!

Octavia rs

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ocijenu temeljim na odlicnom iskustvu.

Popravak

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Popravak odrađen u kratkom roku i prema dogovoru.

Zadovoljstvo je potpuno.

Veoma sam zadovoljan sa uslugom u servisu.

Ljubazni Zorko

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gojtanić Zorko jako ljubazan...

Popravak kvara

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Promptno su reagirali sa organizacijom transporta vozila iz Rovinja u Pulu, vrlo brzo su riješili kvar na vozilu

Popravak

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazni i susretljivi.

Zamjena sajbe

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Radnik koji je zaprimio auto izrazito ljubazan i ima veliko znanje. Servis odrađen brzo i kvalitetno bez problema, auto vraćen čist, opran i uredan.

Odlicno

Odlicno vrlo ljubazno i profesionalno #5

Ljubazni djelatnisi , redovni servis preeeeskup

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Radnici ljubazni , servis preskup

Kupovina automobila

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Stručno i profesionalno osoblje.

naslov ocijene

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ocijenu temeljim na iskustvu sa servisom