AudiRi

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Iako jedino tvornički opoziv u servisu su mi tvrdili da nemam pravo na zamjensko vozilo. S obzirom da se radi o premium proizvođaču smatram to iznimno loše.

Neprofesionalno ponašanje i ne preuzimanje odgovornosti nakon napravljene pogreške

Tekst Kvaliteta popravka: Šteta je popravljena kako treba, s obzirom na dane koje je vozilo bilo u servisu bilo je za očekivati da će radovi biti dobro izvršeni. Tekst Briga o kupcu: Nakon što su produžili rok radova s obzirom na situaciju gore navedenu, ponuđen nam je popust nekada za nespecificirani iznos, bez ikakvog pismenog dokaza niti potvrde, dakle ništa. Također nam nije niti ponuđeno zamjensko vozilo na koje smo trebali ostvariti pravo s obzirom na neprofesionalnost sveukupnog procesa. Kao ispriku s obzirom na produženje radova smo predložili da ispoliraju ogrebotinu na braniku za što su rekli može, a prilikom završetka radova rekli da oni za to vremena nemaju te da si ponovno napravim termin. Tekst Organizacija: Auto je predan na servis i rečeno je da će radovi trajati 8 radnih dana. Nakon isteka 7 radnih dana pozivam servis da pitamo za stanje vozila. Cijeli dan nitko ne želi dati informaciju te nakon trećeg poziva nas krajem radnog dana naziva gospodin te govori kako oni auto nisu zaprimili, tj nemaju auto na radnom nalogu. Nisu mogli locirati automobil te nakon nekih sat vremena lociraju vozilo, ali s radovima nisu niti počeli. Dakle tek tada kreću s popravkom i auto je gotov dakle tek nakon 12 radnih dana što je neprofesionalno i vrlo apsurdno s obzirom da se popravljalo udubljenje i ogrebotina na bočnim vratima vozila. Prilikom preuzimanja vozila i dalje se naplaćuje franšiza te dobivamo ispriku koja iskreno ne pokriva naše troškove i neugodnosti koje su nastale tokom ispravljanje njihove pogreške.

redovan servis

Uvijek profesionalni i transparetni.

Odličan!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Za sada sam vrlo zadovoljna.

Porsche Rijeka - Top prodajni team!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): stručnost, susretljivost, razumjevanje potrebe kupca, uvijek traženje najboljeg odnosa dobiveno-uloženo sukladno zahtjevu kupca. Nikad prodavanje opreme ili opcija koje nisam tražio niti trebam.

Odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrlo zadovoljan,profesionalnost na nivou.

Opet isto!!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uvijek isto - odlična ekipa

Odlično

Sve je bilo u redu i u nahkraćem roku

vrlo dobro

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): sto je bilo dogoboreno to je napravljeno sve radi ok ocjena vro dobar

Limarski radovi

Tekst Kvaliteta popravka: Limarski radovi su izvedeni najmanje receno neprofesionalno u velikom vremenskom periodu. Radovi su reklamirani. Voditelj limarije je odreagirao jako brzo i profesoonalno na reklamaciju. Nadam se da ce radovi u konacnici biti odradjeni prema minimumu standarda iako od jednog zastupnika Audia ocekujem puno vise. Sam brend kao takav predstavljaa visoke standarde i to mi kao kupci isti ocekujemo od njihovih zastupnika. Primite ovo kao dobronamjernu i konstruktivnu kritiku Tekst Organizacija: Jako je tesko stupiti u kontakt s vasim servisom. Na sluzbene mailove oglasenim na sluzbenim stranicama nitko ne odgovara.

Odličan 5

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Abcde

Izvrsno. Za svaku pohvalu.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Krajnje susretljiv i profesionalan pristup djelatnika. Od narudžbe do isporuke vozila sve je teklo prema planu koji mi je prilikom naručivanja vozila predstavljen.