Izvrsna djelatnica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na izricito ljubaznoj i jako usluznoj djelatnici koja je zaprimila moj slucaj. A sto se tice popravka s obzirom da se radi o zamjeni zracnog jastuka kod vozaca ( problem u proizvodnji navodno) nada se da je odraden dobro i da nikad necu ni saznati. I usluga besplatnog vanjskog pranja je auper dodatak ovoj ocjeni.

Super iskustvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Susretljivost, stručnost i profesionalost djelatnika, dobro organizirana, brza i  - kome je važno - svečana primopredaja auta i dovoljno goriva da benzinska nije prva destinacija.

a5 sportback

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Očekivano, ispunjeno!

Za preporučiti.

Jednostavan dogovor termina. Ljubazno osoblje kod prijama. Poštovanje dogovorenih rokova. Korektna cijena.

Sve 5

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Stručnost brzina kvaliteta i ljubaznost

Izvrsno obavljen popravak

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlično obavljen servis! Bila se upalila lampica za ispušne plinove, ustanovljen kvar koji je popravljen pod garancijom. Svaka pohvala na komunikaciji sa servisom i izvrsno obavljenom popravku!

Preporuke

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ocjena je temeljena ponajprije na izvrsnoj komunikaciji s koordinatoricom radova u odjeljku za popravke (štete) i samim radivima na popravku vozila.

Odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Napravli su sve što je bilo potrebno na mom automobilu.

Škoda

jako zadovoljni,opet bi poželio doći

Neprofesionalan pristup korisniku

Tekst Kvaliteta popravka: Na komunikaciji s osobljem. Jedino je pozitivno da sam od servisa bio upozoren o grešci koju ja nisam do tada primjetio. Tekst Briga o kupcu: Dobio sam poziv da se javim u servis radi otklanjanja greške u putnom softveru. Nazvao sam i bio naručen za 3 tjedna ujutro u 7.45 sati. Rečeno mi je da moram ostaviti auto taj cijeli dan. Tako je i bilo ponovljeno na prijemu vozila u servisu. No, u 15 sati me djelatnik nazvao te rekao da abdate neće biti gotov do 17 h, već da dođem sutra u 13 h po vozilo. Budući mi je auto trebao sutradan, zatražio sam zamjensko vozilo. Rekao mi je da mogu dobiti renta car koji moram platiti. Kad sam se pobunio i tražio da mi vrate auto ipak je pitao šefa. Tada sam dobio odgovor da će mi sutra u 7 h ujutro dati zamjensko vozilo marke Cupra ?!. No, nakon pola sata oko 16. 30 h me ponovno nazvao rekavši da se auto još uvijek abdeitira, ali će za cca 20 minuta biti gotovo i da mogu doći do 17 h. Budući da sam tada bio blizu servisa došao sam za 10 minuta, a auto je već bio sparkiran na parkiralištu na mjestu gdje sam ga ujutro ostavio???? . Pitao sam ih da li je auto uopće bio na servisiranju, a on mi je dao potvrdu o obavljenom servisiranju. Tekst Organizacija: Neprofesionalan pristup koji mene kao korisnika dovodi u pitanje da li je servis uopće obavljen, a greška uklonjena. Srećom nisam morao ništa platiti i ni servis ni renta car.

Seat Arona ocjena vrlodobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Komunikacija i usluga prema očekivanju Općenito zadovoljan, uz zadršku zbog problema s akumulatorom koji se nadam da je riješen izmjenom akumulatora.

Odličan

Profesionalno obavljeno, ugodno iskustvo