Odlični

Sve sto sam radio je bilo na vrhunskoj razini.

Negativno i neugodno iskustvo

Tekst Kvaliteta popravka: Više od 15tak godina moja obitelj i ja smo zadovoljni klijenti Porsche Zagreb Jankomir i korisnici Audi vozila. Nažalost, u zadnjih godinu dana intenzivno razmišljam o promjeni brenda vozila i ovlaštenog servisa jer ste me Vi na to potaknuli sa svojim postupcima i odnosu prema klijentu. Sa trenutnim vozilom Audi A3 30tfsi iz 5 mjeseca 2023. godine sa 90000 km imam stalne probleme sa strujnom mrežom. Niz odlazaka u ovlašteni servis slijedi tome da se po povratku sa godišnjeg odmora vučna služba vozilo dovodi u Vaš servis. Više ne znam dali je problem u proizvođaču vozila ili Vama kao ovlaštenom servisu u kojem je vozilo uredno servisirano, samo znam da vozilo još uvijek ima važeću tvorničku garanciju te želim da se kvar otkloni. Ali nakon 4 odlazaka na servis za istu grešku/kvar, gdje pristojno molim da se isto riješi, ja još uvijek nemam riješen problem i imam vozilo sa kojim se bojim uputiti na put jer se problem konstantno javlja. 27.11.2025. u 15:00h javljaju da vozilo ipak mora ostati kod njih (vozilo sam ostavila oko 8:30h). Pošto mi nisu mogli isporučiti moje vozilo, niti su imali zamjensko, bila sam bila prisiljena rentati auto iz susjedne auto kuće kako bih mogla otići doma u Karlovac. I naravno platiti to sve u svome trošku, pa idući dan doći po svoje vozilo. 05.10.2026. u 14:30h vozilo je trebalo biti spremno za isporuku, no u 15:20 još nitko ne zove. Odlazim u servis, gdje me informiraju da greška sa strujnom mrežom nije i dalje otklonjena, ali je redovni servis napravljen. Nude mi da preuzmem vozilo sa greškom koje nije sigurno za mene niti za druge sudionike u prometu. Nakon što sam odbila da preuzmem neispravno vozilo, nisu bili u mogućnosti dati mi zamjensko vozilo da mogu kući, te je član obitelji iz Karlovca morao doći po mene u Zagreb. Još bih još htjela napomenuti da je svaki dogovoreni servis kasnio s isporukom automobila više od sat vremena. Moj savjet je, zaobilaziti ovlašteni servis Porsche Zagreb Jankomir ako si želite uštedjeti vrijeme, živce i novac

Ocijena

Sve je bilo po dogovoru i u unaprijed određenom vremenskom okviru

kupnja vw automobila

Jako sam zadovoljan sa susretljivošću zaposlenika

*****

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga je bila odlična

Odličan

Sve je funkcioniralo ptlrofesionalno.

A5 35str

Sve odradeno dobro i po dogovoru

Redovni godišnji servis Seat vozila

Svake godine dolazim na redovni servis i do sada nije bilo nikakvih naknadnih reklamacija i problema. Cijena servisa je transparentna i dogovorena na početku servisa.

Sve ok

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je bilo ok.

zoran

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uslužni i ljubazni zaposlenici u servisu, dobro i na vrijeme obavljen posao i

Odlična ocjena, odlična savjetnica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brza i profesionalna usluga savjetnice koja je zaprimila vozilo.Vremenski prihvatljivo

Terramar update

Od rezervacije termina do izvještavanja o izvršenim radovima sve je bilo jednostavno pojašnjeno i odrađeno profesionalno.