Servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalno, brzo i ugodno Servis za svaku pohvalu

Sve pet, vozimo se dalje....

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Porsche servis Split mi pretprošle godine uvalio pvc motorni podvodni štitnik kraći pa odlaskom iz radionice na AC prema Trilju doživio stresno lupanje na 110 km?!! Morao vezati žicom, teško našao uz cestu, pa u Trilju pvc vezicama učvrstio. Izvan radnog vremena, pa sam morao sutra na "objesnu reklamacije"...ugroza života ili sabotaža ili krađa?!!! Zamijenili sa originalnom. Općenito u servis nemam povjerenja jer automobil u servisu ne mogu NEPOSREDNO NADZIRATI!!! Tko zna što tamo rade i kako si normiranju satnicu i organizaciju posla, pa mi se čini za neke "formalne" poslove ( usip, zamjena, detekcija, opservacija,kontrola itd.) malo više čekanja. Kako je tek kod većih radova, satnica nabubri a džep isprazni!!!

Presuper ste.

Prezadovoljna od dolaska pogledati i informirati se, do kupnje i servisa. Sve super.

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost susestrivost

Dovoljan - 2

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Cijeni! Zadovoljna sam autom koji sam odabrala, ali osjećam se prevarenom prilikom svakog servisa zbog Vaših cijena jer znam koliko svi zamjenski dijelovi i ostale potrepštine poput ulja i ostalog dođu u slobodnoj kupovini. Što se servisa tiče, stvarno bi se trebali više orijentirati na zadovoljstvo kupca cijenom, a da to ne naruši ionako upitnu kvalitetu. Uštede s vaše strane možda na nepotrebnoj radnoj snazi, jer prilikom svakog posjeta zaključim da ima puno zaposlenika koji i nemaju nekog važnog posla, pogotovo u salonskom dijelu.

Zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odnosom djelatnika

loša usluga - loš odnos prema klijentu

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): neprofesionalni odnos prema meni i mojem novcu kojim plaćam vrlo lošu uslugu Tekst Briga o kupcu: Gospodin Saša Ćorić je kod prijema vozila pregledao osobno vozilo i rekao da će popravak trajati do 2 tjedna. Po isteku 2 tjedna sam u četvrtak, 01.10. pokušala dobiti telefonski gdina Ćorića, no bezuspješno. Tada sam mu napisala mail i zamolila info je li mogu doći po auto. Tek tada mi je mailom poslao odgovor da su došla pogrešna vrata i da auto ide tek u petak 2.10. u obradu i da će biti gotov početkom tjedna. Dakle, dva tjedna nije ništa rađeno na autu, a ja sam plaćala rent a car. Početkom tjedna, 06.10. sam opet zvala i dobila sam gdina Ćorića na telefon u 8h u jutro. Rekao da je odmah ide pitati voditelja limarije za status auta i da će me odmah nazvati. Nije me nazvao. Ja sam u 12h ostavila poruku da me nazove. Nije nazvao. Poslao mi je mail bez ikakvog objašnjenja da će auto biti gotov najkasnije do petka 09.10. do 16,30h. Zbog čega opet kašnjenje? Napisala sam da tražim zamjenski auto jer ja plaćam taxi i rent a car radi mojih poslovnih obveza. Napisao je da će pitati voditelja. Nitko mi se nije javio. U petak 09.10. sam samo dobila mail gdina Ćorića neka platim račun i da me auto čeka od 16,30h. Meni je takvo ponašanje prema meni neprofesionalno i jako sam razočarana. Suprugova tvrtka je do sada koristila vaše usluge, a i moja. Prešli smo oboje na drugog servisera.

odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kvalitetno, profesionalno i prema dogovoru.

Vrlo dobro

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Servis je obavljen u dogovorenom roku i otklonjene su kvarovi koji su se pojavili u ove dvije godine koliko koristim auto.

Manji kvar otklonjen , čeka se nadogradnja softwera

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na vozilu otklonjen je manji kvar, zamijenjen je plastični rubnik iznad blatobrana, primio sam potrebne informacije o ažuriranju softvera koji se čeka za ovo vozilo

VW servis

Standardno dobro,bez komplikacija,uz poštivanje termina, standardnu opciju pranja auta, bez obzira na cijenu servisa.

Razočaran.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Napisano obrazloženje. Tekst Kvaliteta popravka: Naplaćena količina ulja po normativu a nije ulijano do gornjeg nivoa na pokazivaču nivoa ulja.