Servisno osoblje treba trening

Tekst Kvaliteta popravka: gore sam upisao. Kakve su to vaše SOP koje dopuštaju da se auto iz servisa vrati klijentu, on plati račun (2/3 rad, 1/3 matrijal), sjedne u auto i onda ustanovi da su indikacije kvara iste kao i kad ga je doveo u servis. Mislim da sam opravdano sumnjao da je išta rađeno i promijenjeno. Na moju reklamaciju servisni savjetnik je vratio auto u servis i onda sam čekao 4 sata da auto vrate "riješen". Tekst Organizacija: nakon izvršenog inspekcijskog servisa i popravka (zamjena akumulatora 12 v i baterije za SOS poziv) koji su trajali 3 dana, auto mi je vraćen sa istom indikacijom kvara sa kojom sam ga doveo u servis (žuto upozorenje za SOS pozive)

Pet, preporučam8

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzina i usluga Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Obzirom da je servis zamjene ulja, filtera kao i crijeva koje bilo potrebno zamijeniti zbog ćega je vozilo bilo primarno na servisu, mogao sam biti upuzoren da je potrebno mijenjati i kočnice

Potpuno zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Stručnost, ljubaznost

Sve 5 usluga 6

Pristupačni i spremni izaći u susret t pomoći.

Sjajna usluga!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazno osoblje, dobio sam odgovore i savjete ne sve moje upite.

Sand. M

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Obavljena zamjena dijelova, ljubazan savjetnik, ali gresku ne mogu ili ne znaju otkloniti.  Svaki posjet servisu završi sa otkrivanjem nečeg novog za zamjenu, ali ono osnovno nije napravljeno. Tekst Kvaliteta popravka: Nakon više posjeta servisu, kvar nije otklonjen. I dalje se pokazuje ista greška.

Zaobilziti servis Porsche Jankomir

Tekst Kvaliteta popravka: Nakon popravka poklopca motora zbog malih oštećenja usred vremenskim nepogodama serviser "zaboravio" vratiti/postaviti mlaznice za pranje vjetrobanskog stakla...

odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Počevši od prijema vozila kvalitetnoj usluzi servisa i odrađenog servisa u vrlo kratkom roku.

Vrlo zadovoljan obavljenim servisom

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Napravljeno je sve što je dogovoreno i u razumnom roku. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Budući da je bilo vidljivo na infotainmentu da postoji mogućnost nadogradnje softvera ( manji update ) mislim da se i to trebalo odraditi tokom redovitog servisa.

redovan servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): jako zadovoljan brzo dogovoreno i brzo nrapravljen servis

Odlično

Došao sam na poziv zbog greške

Profesionalnost

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uljudnost, profesionalnost, dostupnost…