Zadovoljna

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Zadovoljna sam uslugom, ljubazno osoblje i točno u zakazano vrijeme radovi gotovi. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Bilo bi lijepo kada ostavljamo auto na servis ili popravak da dobijemo predračun okvrno da znamo približno cijenu i da nas bolje upoznaju što će se raditi na autu.Više informacija, ne bi škodilo.

Štasni d.o.o. - Škoda Kodiaq

Obrazloženje iskustva u auto kući: Otvorenost i razumijevanje kod postavljanja pitanja, topla dobrodošlica. Prodajni savjetnici imaju jako dobar pristup kupcima. Obrazloženje očekivanja: O auto kući sam i do sada imala visoko mišljenje i bila je prvi odabir kod razmišljanja o kupovini Škoda vozila. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pristupačna komunikacija, vrlo dobro prezentirano vozilo i oprema. Cijeli tim je vrlo uslužan. Tekst Briga o kupcu: Veoma iskusan prodavač sa bogatim znanjem o Škoda vozilima i popratnoj opremi. Vrlo komunikativan i otvoren. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Sve uredno. Ispunila je sva očekivanja.

Pohvala

Profesionalno osoblje i brza i kvalitetna usluga.

*****

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Komunikaciji Profesionalnosti Izvršenim radovima

Super

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost i brzina servisa.

servis Octavia 2.0 TDI

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Izuzetno sam zadovoljan. Usluga je bila brza, profesionalna i transparentna. Detaljno mi je objašnjeno što je popravljeno, a cijena je odgovarala procjeni. Preporučujem! Općenito sam vrlo zadovoljan. Dugogodišnji sam klijent i povjerenje je na visokoj razini.

Ne znam

Nisam zadovoljna. Predugo trajanje radova. Nije mi ponuđeno zamjensko vozilo. Dugo zvanje do dobivanja telefonske veze sa servisom.

Sve po očekivanju

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Točno, brzo, po dogovoru, ok cijena.

Vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Fer i korektno odrađeno , zadovoljan sa djelatnicima i uslugom u cijelosti

Mišljenje jednog starog iskusnog vozača

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Djelatnici na prijemnom odjelu su ljubazni i trude se (gđica Martina i gosp. Krešo), ali je vozilo iako pod garancijom bilo na parking od petka ujutro do utorka prije nego ga je itko pogledao. Nakon toga me nazvala gđica Martina da me obavijesti da PRETPOSTAVLJAJU da je problem u mjenjaču, ali da ga (očekivano) nema na skladištu i da će potrajati dok se to riješi sa principalom. Ne bih htio ulaziti u stručnost ekipe za održavanje, ali nakon 3,5 milijuna prijeđenih km i uz neko prijašnje iskustvo s održavanjem automobila bojim se da je to samo nagađanje, a da se pravi uzrok krije negdje u elektronici tj u kontrolnim modulima. Znam da je to teško detektirati i da bi bilo lakše kad bi te dijelove imali pri ruci. S obzirom na veliki broj prodanih "ŠKODA" vozila možda bi ipak trebalo razmišljati da se na lageru ima barem po jedan primjerak kritičnih dijelova. Zapravo, moram biti iskren, kad se dogodio problem s vozilom moja prva pomisao je bila da će do povratka vozila proći dva mjeseca Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Već sam sve opisao gore

Ocjena

Sve u redu. Zadovoljan uslugom.

Osoblje

Odlična komunikacija i rješavanje upita