Nastavak vožnje i dalje bez iznenađenja

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Radovi započeti u dogovoreno vrijeme, relativno brzo zamijenjeno ulje, zamijenjene gume i obavljen inspekcijski pregled automobila i automobil vraćen uredan.

Dobar partner

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Problem je riješen tek nakon treće posjete.

Audi q3 novi 2026

Audi q3 novi 2026 iznimno kvalitetan interijer, komfor voznje i adaptivni ovjes savrsen

Srednje

Što se tiče prijema i svega sve ok, radovi manjkavi.

Usluga na visokom nivou

Sve odrađeno vrlo profesionalno.

Audi Q2 redovni servis

Zadovoljna sam uslugom i profesionalnoscu djelatnika.

Čista jedinica. Nedovoljan.

Tekst Organizacija: Imali smo dogovoren termin za 7:30. Došli smo u 7:25. Vrata su otvorena u 7:34. Došao sam najprije kod jednog servisnog savjetnika koji je u sustavu provjerio kod kojeg smo savjetnika, pa nas je uputio kod *****a za susjednim stolom. Došli smo i čekali. Čekamo već 10+ minuta i pitamo kolegicu koja sjedi iza *****ovog stola, zna li kad će doći kolega *****. Odgovara nam da će doći uskro. Čekamo i dalje, no ***** ne dolazi. Ponovo pitamo kolegicu na što nam ona neljubazno odgovara: "Kad ste tako nestrpljivi, evo ja ću vas primiti"! Odgovaram joj da ja nismo nestrpljivi već da imam dogovoren termin u 7:30 a nitko me ne prima. Ona nas (mene i suprugu) primi i dajemo joj sve potrebne informacije. Pita nas hoćemo li uzeti zimske gume na što joj odgovaram da su gume stare i da mi ne trebaju ako ih kod njih možemo ostaviti jer bismo ih ionako vozili u reciklažno dvorište. Kaže mi da nema problema da ih oni mogu preuzeti. No, tek kad sam plaćao račun vidim da mi je naplaćena usluga "hotela za gume od nekih 40+ EUR-a" na što me uopće nije upozorila. Da sam to znao, tada bih sam uzeo gume i odvezao ih u reciklažno dvorište. Dok smo sve to obavljali njen kolega ***** još uvijek nije došao na posao... a mi bismo, prema "savjetu" njegove kolegice, trebali čekati *****a i biti strpljivi!!!!! Tekst Briga o kupcu: Neljubaznost, neprofesionalnost. Bez želje da se za kupca pronađe isplativije rješenje. Ovo je do sada najgore iskustvo koje sam imao kod vas. Prije nepuna 2 mjeseca smo kupili novi A3 (Fran Gazić - moj sin). Ovo je treći audi u obitelji. Pitam se jesmo li pogriješili budući da se ovako odnosite prema svojim vjernim kupcima. Tekst Kvaliteta popravka: U nekom tenutku me zove ***** i kaže mi da trebaju mijenjati diskove i pločice i da bi me servis koštao oko 1200 EUR i još mi kaže "ako želim to mijenjati". Odgovaram mu, pa naravno da želim jer MORAM jer se radi o kočnicama. Pitam ga da mi stave zamjenske dijelove, na što on odgovara da imaju samo originalne i da bi zamjenske trebali naručiti pa da se to čeka i da onda trebam novi termin za servis itd. Doveden sam u "pat situaciju" i prihvaćam zamjenu po takvoj cijeni. Iako, u takvim situacijama bi se kupcu trebalo izaći u susret. Na 50-ak metara od vas je TOKIĆ koji ima sve dijelove, pa zašto onda niste nabavili dijelove kod Tokića?

Sve pet

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prodajna savjetnica za moj predmet.

Najbolji ovlašteni servis i najbolje iskustvo dosada

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Servisni savjetnik je bio profesionalan, kompletan doček i odnos prema meni je bio na vrhunskoj razini. Nisam dugo čekao i jako sam zadovoljan sa uslugom

Odlican

Sve je navedeno u predhodnim pitanjima

odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalnost osoblja

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzina obavljene usluge,ljubaznost osoblja