Dobar partner

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Problem je riješen tek nakon treće posjete.

Audi q3 novi 2026

Audi q3 novi 2026 iznimno kvalitetan interijer, komfor voznje i adaptivni ovjes savrsen

Srednje

Što se tiče prijema i svega sve ok, radovi manjkavi.

Usluga na visokom nivou

Sve odrađeno vrlo profesionalno.

Audi Q2 redovni servis

Zadovoljna sam uslugom i profesionalnoscu djelatnika.

Čista jedinica. Nedovoljan.

Tekst Organizacija: Imali smo dogovoren termin za 7:30. Došli smo u 7:25. Vrata su otvorena u 7:34. Došao sam najprije kod jednog servisnog savjetnika koji je u sustavu provjerio kod kojeg smo savjetnika, pa nas je uputio kod *****a za susjednim stolom. Došli smo i čekali. Čekamo već 10+ minuta i pitamo kolegicu koja sjedi iza *****ovog stola, zna li kad će doći kolega *****. Odgovara nam da će doći uskro. Čekamo i dalje, no ***** ne dolazi. Ponovo pitamo kolegicu na što nam ona neljubazno odgovara: "Kad ste tako nestrpljivi, evo ja ću vas primiti"! Odgovaram joj da ja nismo nestrpljivi već da imam dogovoren termin u 7:30 a nitko me ne prima. Ona nas (mene i suprugu) primi i dajemo joj sve potrebne informacije. Pita nas hoćemo li uzeti zimske gume na što joj odgovaram da su gume stare i da mi ne trebaju ako ih kod njih možemo ostaviti jer bismo ih ionako vozili u reciklažno dvorište. Kaže mi da nema problema da ih oni mogu preuzeti. No, tek kad sam plaćao račun vidim da mi je naplaćena usluga "hotela za gume od nekih 40+ EUR-a" na što me uopće nije upozorila. Da sam to znao, tada bih sam uzeo gume i odvezao ih u reciklažno dvorište. Dok smo sve to obavljali njen kolega Patrik još uvijek nije došao na posao... a mi bismo, prema "savjetu" njegove kolegice, trebali čekati Patrika i biti strpljivi!!!!! Tekst Briga o kupcu: Neljubaznost, neprofesionalnost. Bez želje da se za kupca pronađe isplativije rješenje. Ovo je do sada najgore iskustvo koje sam imao kod vas. Prije nepuna 2 mjeseca smo kupili novi A3 (Fran Gazić - moj sin). Ovo je treći audi u obitelji. Pitam se jesmo li pogriješili budući da se ovako odnosite prema svojim vjernim kupcima. Tekst Kvaliteta popravka: U nekom tenutku me zove Patrik i kaže mi da trebaju mijenjati diskove i pločice i da bi me servis koštao oko 1200 EUR i još mi kaže "ako želim to mijenjati". Odgovaram mu, pa naravno da želim jer MORAM jer se radi o kočnicama. Pitam ga da mi stave zamjenske dijelove, na što on odgovara da imaju samo originalne i da bi zamjenske trebali naručiti pa da se to čeka i da onda trebam novi termin za servis itd. Doveden sam u "pat situaciju" i prihvaćam zamjenu po takvoj cijeni. Iako, u takvim situacijama bi se kupcu trebalo izaći u susret. Na 50-ak metara od vas je TOKIĆ koji ima sve dijelove, pa zašto onda niste nabavili dijelove kod Tokića?

Sve pet

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prodajna savjetnica za moj predmet.

Najbolji ovlašteni servis i najbolje iskustvo dosada

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Servisni savjetnik je bio profesionalan, kompletan doček i odnos prema meni je bio na vrhunskoj razini. Nisam dugo čekao i jako sam zadovoljan sa uslugom

Odlican

Sve je navedeno u predhodnim pitanjima

odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalnost osoblja

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzina obavljene usluge,ljubaznost osoblja

Golf 7.5 TDI DSG Hihgline

Tekst Kvaliteta popravka: Mom zaručniku je rečeno da bi na automobilu trebalo promjeniti neke filtere (zrak, klima, goriva) jer da to dugo vremena nije promjenjeno. Nakon što smo platili 150 eura dodatno za promjenu tih filtera, saznali smo da uopće nije bilo potrebno raditi zamjenu zato što su prije manje od 8.000 km promijenjeni u Njemačkoj (što se vidi i u sustavu).