Zadovoljstvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznosti, srdacnosti, svi djelatnici pozdrave i upute koju ljubaznu rijec ili ponude kavom, vodom.

Usluga na visokoj razini

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost i uslužnost osoblja. Kvaliteta usluge i radova.

Problemi oko infotainment sustava Škoda Octavia

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Zadovoljan sam predloženim rasporedom otklanjanja kvara ali nisam zadovoljan koliko je trajalo i komunikacijom oko vremena trajanja kao i činjenicom da na kraju kvar nije otklonjen. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Bolja komunikacija sa klijentima, bolje dodatne usluge...

Tražimo alternativu

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ne odradi se pregled vozila kojeg bih dobio u bilo kojoj garaži. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: - kod prijema ne postoji dovoljna razina razumijevanja potreba stranke (stranka nije nužno mehaničar, pa ju se površno sluša i vidiljivo je ubrzanje razgovora s površnim bilješkama) - mehaničari ne vide očigledan kvar ispod poklopca motora (kojeg bi vidio bilo tko da je digao haubu), te vraćaju automobil sa servisa kao ispravan. - slijed: prijem ne zabilježi SVE greške i pretpostavlja da će MEHANIČAR vidjeti očite greške. Mehaničar ne vidi i vrati automobil kao ispravan. Mi vozimo automobil iz kojeg "zijeva" potrgani dio motora.

Katastrofa

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Znaci auto je star 2 godine, otisla sam kod vas na redoviti servis zbog garancije, kod vas sam i kupila auto, novi, trebali ste samo zamjenit ulje i filtere, a sad me upravo na tehnickom pregledu nisu pustili zato jer ste toliko nesto ujebali da curi ulje ili nesto masno i kompletna unutrasnjost auta je masna. Vi apsolutno niste normalni, ocekujte sutra posjet od mene uzivo, ja sam sutra trebala ic na put a zbog vas ne mogu nigdje, uzet cu odvjetnika i pokopat vas, da ne pricam o tome da ste bili mrtvo skupi, ali cak sam i s tim bila okej zato jer sam vam vjerovala da ste ovlasteni servis i da ste strucni u onom sto radite. Lp. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Otpustite tamo sve i krenute zaposljavat normalne ljude.

Kupovina vozila

Obrazloženje očekivanja: Usluga je na zavidnoj razini Obrazloženje iskustva u auto kući: Super ponuda i odlični prodavači Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlično iskustvo, vozilo je nadmašilo očekivanja Tekst Briga o kupcu: Patrik Ivkić mi je sve prezentirao i objasnio odličan prodavač Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Probna vožnja ponuđena od prodavača

Izvrsno

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzo, efikasno, uredno

Odlično iskustvo

Obrazloženje očekivanja: Uredan, čist ambijent, osoblje ljubazno i konkretno. Obrazloženje iskustva u auto kući: Prodajni predstavnik je bio susretljiv, kao i sav ostali tim. Neka tako i ostane prilikom budućih suradnji. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ova ocjena se temelji na brzim i konkretnim informacijama. Tekst Briga o kupcu: Sve što je bilo vezano za financiranje, komunikacija je određena profesionalno. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Probna vožnja je uspješno određena.

Zadovoljstvo klijenta

Zadovoljna sam cjelokupnom uslugom i preporučila bih Zubak poslovnice svakome.

Fluentna isporuka automobila

Obrazloženje očekivanja: Brz i lagodan proces kupnje Obrazloženje iskustva u auto kući: Stručno i informirano osoblje, ljubaznost Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrlo zadovoljan Tekst Briga o kupcu: Jako zadovoljan

Odlično...super zadovoljna

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako sam zadovoljna jer je osoblje jako uslužno i ljubazno...

Pregled i servis problema vezanih sa akumulatorom.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzo i efikasno otklonjen kvar