pohvala g. *****

vrlo prosefionalno i ugodno

Sjajno

Auto Zubak pruža najbolju i najkvalitetniju uslugu. Cijeli proces od odabira vozila do ključa u ruke je jednostavan i jasan, a djelatnici su uslužni i pristojni. Svaka preporuka!!

Vrlo loše iskustvo sa servisom

Došao sam na servis jer su mi na tehničkom pregledu rekli da trebam mijenjati prednje kočione pločice. U servisu su mi potvrdili zamjenu i rekli da će cijena biti oko 230 €. Nakon toga sam čekao gotovo 4 sata, da bi mi na kraju rekli kako je potrebno mijenjati i zadnje pločice, iako su dan prije na tehničkom bile potpuno ispravne, kao i zadnje diskove. Uz to su naveli da je pukla kočiona čeljust, što bi trebalo biti pokriveno garancijom jer je vozilo staro samo 3 godine. Na kraju su mi naplatili ukupno 800 € za zamjenu pločica i zadnjih diskova, a stavke na računu su u najmanju ruku upitne (npr. dva puta naplaćeno skidanje kotača). Također, nije mi bilo omogućeno zamjensko vozilo – čak ni uz moju spremnost da ga dodatno platim, iako smatram da bi u ovakvoj situaciji (kvar pod garancijom) to trebalo biti osigurano besplatno. Zbog svega toga bio sam bez auta čak 7 dana. Sve u svemu, netransparentno, skupo i vrlo neprofesionalno.

Ocjena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ispunjena očekivanja za reputaciju autokuće Obrazloženje iskustva u auto kući: Prodajni savjetnik je bio ljubazan, stručan i dostupan Tekst ŠKODA PRODAJA Q10B.0 Isporuka vozila: Prekoračen je rok za isporuku Tekst Briga o kupcu: na temelju toga da smo dobili dovoljno informacija da se odlučimo na kupnju vozila Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Vožnja je ponuđena ali je nisam iskoristila pruženu priliku

Ugodno iskustvo kupnje nove Octavie

Obrazloženje iskustva u auto kući: Pozdravljen sam odmah na ulasku u upućen na pravo mijesto, nije bilo dugog čekanja Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Trgovac je bio profesionalan i susretljiv, sa odgovorima na sva pitanja i dobrim preporukama. Obrazloženje očekivanja: Za razliku od drugih auto kuća dobio sam brzu i efikasnu usluga sa profesionalnim pristupm Tekst Briga o kupcu: Na temelju preporuke za odluku o odabiru unutrašnjosti Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nisam je uzeo, ali bila je ponuđena

Profesionalni i pouzdani

Prema mom višegodišnjem iskustvu, Auto Zubak u Sesvetskom Kraljevcu pruža profesionalnu, pouzdanu i efikasnu uslugu.

Vrlo dobar

Jako sam zadovoljan uslugom

Pozitivno iskustvo !

Izrazito zadovoljna sa komunikacijom osoblja, te konačnim ishodom popravka auta.

Brz i efikasan servis

Nakon dogovorenoga terima servis je odrađen kako je dogovoreno.

Zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ne predugo čekanje na datum servisa. Prijatan prijem i odnos osoblja prema klijentu i vozilu Brzina usluge

T *****

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Stručno i vrlo ljubazno osoblje, sve je po dogovoru izvrseno. Potpuna usluga. Vrlo sam zadovoljna!

Škoda Fabia Monte Carlo 130

Obrazloženje očekivanja: nikakvih komplikacija, jednostavno ugovaranje financiranja, auto je stigao brzo Obrazloženje iskustva u auto kući: prodajni savjetnici su super, jednostavno su me proveli kroz proces kupnje Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzo, jednostavno Tekst Briga o kupcu: proveli su me kroz cijeli proces, od potrebne dokumentacije do preuzimanja i ugovaranja financiranja