Odlična usluga

Ljubaznost gospodina Erika Tomurada koji mi je maksimalno izašao u susret i pomogao riješiti ne tako laku situaciju i dugotrajni popravak vozila.

Vrlo dobro

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na ljubaznosti osoblja i ažurnosti riješavanja problema.

vrlo dobar

Općenito zadovoljstvo (verificirano): Prijem, kontakti sa djelatnicima, krajnja usluga

Passat za sva vremena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ocjena je prosječna između zadovoljstva kvalitetom usluge i zadovoljstva osobljem na prijemu. Usluga 3*, a osoblje 5*. Tekst Organizacija: Proces bi u eri digitalizacije morao biti povezaniji s osiguravajućom kućom kako bi se spoznali svi detalji vezani uz oštećenje vozila, a ovako se parcijalnim odvijanjem procesa gubi vrijeme što je klijentu neprihvatljivo. Za relativno malo oštećenje klijent ostaje bez vozila tjednima. Tekst Kvaliteta popravka: Kvaliteta radova treba podrazumijevati i brzinu radova, a brzina ovisi o kvaliteti odvijanja samog procesa za koji sam dao istu ocjenu i pojasnio razlog.

Octavia 2.0 TDI

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Veoma ažuran i prijatan. Obrazloženje iskustva u auto kući: Prodavac je bio veoma ljubazan i predusretljiv. Obrazloženje očekivanja: Izuzetno prijatna atmosfera. Tekst Briga o kupcu: Spreman da ponudi sve moguće opcije, kako bi olakšao kupovinu vozila. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nisam išao.

10/10

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Bez mana, same pohvale. Obrazloženje iskustva u auto kući: Prodajni savjetnik je dao maksimum od sebe, nemam zamjerki ni za sto. Obrazloženje očekivanja: Sve na vrijeme i po dogovoru. Tekst Briga o kupcu: Sve je bilo jasno i obrazlozeno. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odbila sam probnu voznju.

Servisna mjera zamjene vozackog zracnog jastuka

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Termin u kojem sam narucen je ispostovan, servisna mjera je bila brza kao sto je i najavljeno pa nisam morao dugo cekati

Polo GTI

Tekst Briga o kupcu: Ocjena je temeljena na tome sto sam nakon preuzimanja kljuceva svog automobila krenuo prema blagajni, a izjava osobe koja me zaprimila na servis rekla je "pricekajte, ne mozete sami na blagajnu". Na sto sam odgovorio da budu bez brige, da znam gdje je blagajna. No ponovno dobijam odgovor "ne mozete sama na blagajnu, mora vas otpratiti kolega". Ispada kao da sam nesto ukrao ili nebi platio uslugu. Jako lose. 3 automobila iz obitelji smo tamo servisirali. A s obzirom da ja vodim beigu o svakom, odlucit cemo se na neki manji obiteljski salon za servise.

Odlična usluga

Preporuka svima da idu u Zubak servis Sesvete.

Kodiaq iskustvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlično iskustvo kupovine, stručno osoblje. Obrazloženje očekivanja: Sve vrhunski Obrazloženje iskustva u auto kući: Dogovoren termin Tekst Briga o kupcu: više opcija Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odlicno

Zubak iskustvo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Stručnost, ljubaznost, informiranost, dostupnost Obrazloženje očekivanja: Pristupom Obrazloženje iskustva u auto kući: Ljubaznost i pomoć kod odabira Tekst Briga o kupcu: Dobili smo sve odgovore Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nismo ju ugovorili

Tayron zubak Experience

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Cijeli proces iznimno dobro organiziran uz potporu savjetnika g. Marina.