Čista 5ica

Obrazloženje očekivanja: 12345 Obrazloženje iskustva u auto kući: 12345 Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): 12345 Tekst ŠKODA PRODAJA Q10B.0 Isporuka vozila: Kasnilo vozilo oko mjesec i pol dana.

Odličan, ne preskup manji SUV, ugodan i udoban za vožnju.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazan prodavač, isporuka prije obećanog roka, dobra cijena.

Izvrstan auto servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrlo ljubazan i profesionalan stručnjak koji nas je primio i obradio naš servis. Brza usluga i uvijek na raspolaganju.

*****

Sve za pohvalu. Profesionalno,brzo..

Škoda Zubak Osijek

Obrazloženje iskustva u auto kući: Na ulazu u salon sam razgledao par minuta prije nego mi je prišao prodajni savjetnik koja je bila vrlo ugodna i pristupačna Obrazloženje očekivanja: Strpljivo su odgovarali na moja pitanja i bili su pristupačni Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ma temelju uslužnost i i pristupačnosti

Posjet servisu

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako profesionalni,ljubazni i susretljivi djelatnici.

Najbolja auto kuca

Sve je bilo kako je dogovoreno i odradeno odlicno

Zadržite ovaj stupanj profesionalnosti!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalan pristup i susretljiv savjetnik!

odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Doista smo zahvalni jer su vrlo ljubazni i susretljivi, posebno oko emailova, aplikacija, koje su nama starijima vrlo teške.

*****

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Posao odrađen za 10.

Pozitivno

Obrazloženje iskustva u auto kući: Osjećao sam se ugodno i opušteno. Obrazloženje očekivanja: Po uslužnosti. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na temelju iskustva.

Vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Poštovani, ovim putem želim podijeliti svoje iskustvo s nedavno obavljenim servisom mog vozila u vašem servisu. Zadovoljan sam ljubaznošću vašeg osoblja te činjenicom da je kvar pravovremeno detektiran i otklonjen u okviru jamstva. Također, obavljen je inspekcijski servis i izmjena ulja. Međutim, želim istaknuti nekoliko zapažanja. Prilikom inspekcijskog servisa nije uočeno da ne radi prskanje vode na stražnjem staklu, što smatram propustom. Također, iako razumijem da cijene variraju, osobno smatram da je cijena izmjene ulja nešto viša od očekivane. Napominjem i da su u prethodnim servisima mog vozila vozila nakon obavljenog servisa bila oprana. Svjestan sam da to nije uobičajena praksa, no osobno mi je to bila velika prednost kod bivšeg servisera. Zahvaljujem na usluzi i ljubaznosti te se nadam da će moja povratna informacija pomoći u daljnjem unaprjeđenju vaših usluga. S poštovanjem Čistoća vozila: Napominjem da sam kod prethodnog servisera nakon servisa dobivao čist i opran automobil, što mi je bila dodatna prednost. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Želim podijeliti nekoliko prijedloga koji bi mogli poboljšati korisničko iskustvo: Info centar bi trebao raspolagati svim relevantnim informacijama. Nakon kvara na vozilu, kontaktirao sam info centar i tražio uslugu šlepanja, no operaterka je rekla da to nije moguće. Kasnije sam u servisu saznao da je ta usluga dostupna kroz jamstveni list. Kod izmjene ulja, možda bi bilo povoljnije koristiti veća pakiranja istog proizvođača umjesto šest zasebnih pakiranja po litru, kako bi i konačna cijena bila povoljnija za klijenta. Bilo bi korisno da klijent nakon servisa dobije opran i čist automobil, što bi dodatno poboljšalo iskustvo usluge. Hvala na razmatranju prijedloga.